Banka tera da vrati 20.000 evra, ali postoji problem – čovek nikad nije imao račun kod njih

Tamara Đurđević | 17:02 | 19.04.24 Biz Lifestyle

Mesecima ne može da dokaže da nije kriv.

Foto: Shutterstock

Inženjer Džejmi Kavena iz Ist Grinsteda u Zapadnom Saseksu u Engleskoj dobio je zahtev od HSBC banke da vrati više od 18.000 funti (20.700 evra) – iako nikad nije imao račun u toj banci! Sve to – zbog kreditne prevare.

Kavena je pismo od banke u kom se zahteva da vrati novac – primio krajem januara. Banka ga je obavestila da je na kreditnoj kartici potrošio – više od 12.800 funti. Takođe je obavešten da je na tekućem računu kod HSBC prekoračio dozvoljeni minus za svih 5.000 funti. I više od toga.

U budućnosti bi kasirke mogle da nam skidaju keš sa kartica, a na jednoj pumpi to i već rade

– Prvo sam pomislio da je neko poslao pogrešnu poštu, dok nisam video svoje ime i adresu na vrhu – rekao je Džejmi.

– Kada sam pogledao tabelu u pismu, video se da sam sam dužan 12.820 funti na računu kreditne kartice kod HSBC-a i 5.130 funti za prekoračenje na tekućem računu kod HSBC-a. Ima samo jedan problem: Ja nikada u životu nisam imao račun kod njih – govori on za Independent.

Bez obzira što je odmah shvatio da je u pitanju prevara i što je slučaj prijavio i banci i policiji Saseksa, ceo slučaj mu je naneo veliku štetu:

– U januaru mi je kreditni rejting bio 930 od 1.000, gotovo savršen. Međutim, u februaru, martu, opao je na 620 od 1.000 – kaže Džejmi koji veruje da je neko uspeo da ukrade njegov identitet provalivši u njegov e-mail i koristeći njegove lične podatke za otvaranje računa.

– Primetio sam da je na ovoj kreditnoj kartici bilo bezbroj povlačenja gotovine, pa sam pokušavao da shvatim šta se dogodilo – rekao je.

– Pokazalo se da su uspeli da podignu 10.000 funti gotovine na raznim bankomatima širom južnog Londona, u Katfordu, Kroidonu, Bromliju, Orpingtonu, Lušamu…

Banka je obavestila prevarenog inženjera da će morati da dođe u jednu od filijala s tri identifikaciona dokumenta kako bi se proverili njegovi navodi. Policija mu je savetovala da prijavi slučaj Agenciji za borbu protiv prevare i sajber kriminala. Takođe, registrovao se u sistemu za izbegavanje prevara u kreditnoj industriji – kao žrtva prevare.

Službenici HSBC-a najpre su rekli Džejmiju da im treba dve nedelje za istragu. Nakon što su dve nedelje istekle, obavestili su ga da istraga još uvek traje i da će verovatno potrajati još sedam nedelja. Do danas – 15 nedelja kasnije Džejmi nije dobio od banke nikakav odgovor. Štaviše – HSBC nije ni zatvorila „njegov“ račun, iako je on to zatražio od njih.

Nakon što je na mreži X (nekada Twitter) izrazio svoje ogorčenje postupanjem banke i isprozivao ih, ekspresno je dobio poruku iz HSBC-a „Dobro jutro Džejmi, hvala vam što ste nas kontaktirali, stvarno bismo voleli da ovaj problem rešimo što je pre moguće. Ako možete da se pridružite privatnom razgovoru klikom na link u nastavku, mogu dalje istražiti ovu situaciju…“

Od tada do danas – kreditna kartica još uvek nije blokirana. A banka i dalje ne odustaje od svojih 18.000 funti.

Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.