Veštačka inteligencija (AI) postala je ključni pokretač promena u finansijskom sektoru, omogućavajući brže i preciznije procese, bolje korisničko iskustvo i efikasnije upravljanje rizicima.

Prema nedavnim istraživanjima, više od 80 odsto finansijskih institucija već koristi ili aktivno implementira AI rešenja za analizu podataka, prepoznavanje prevara i optimizaciju operacija.

Međutim, istovremeno se postavljaju nova pitanja - kako osigurati transparentnost i sigurnost, koje etičke smernice slediti i gde industrija treba povući granicu u primeni AI tehnologija?

Ova pitanja biće u središtu diskusija na Money Motion 2025 najvećoj FinTech konferenciji u regionu, koja će se održati 27. i 28. marta na Zagrebačkom velesajmu, pod pokroviteljstvom vodećih regionalnih brendova u industriji - Mastercard, Monri, ASEE, OTP banka, A1 Hrvatska, Croatia osiguranje i LAQO.

Više od 2000 učesnika, vodećih banaka, tehnoloških kompanija, regulatora i investitora, okupiće se kako bi razgovarali o tome kako AI može unaprediti finansijski sektor, ali i o izazovima koje donosi. Na glavnoj pozornici očekuju nas paneli sa vrhunskim stručnjacima koji će govoriti o odgovornoj primeni AI-ja, njegovoj ulozi u prevenciji prevara, optimizaciji korisničkog iskustva, kao i o potencijalnim rizicima koje nosi prekomerna automatizacija.

Ovogodišnje izdanje odnosi četiri pozornice i nikad veću Ekspo zonu.

Ivan Skender, glavni direktor za strategiju, transformaciju i Centar kompetencija u A1 Hrvatska, ističe da AI već sada redefiniše načine poslovanja i otvara nove mogućnosti.

- U A1 Hrvatska vidimo AI kao priliku za unapređenje korisničkog iskustva, optimizaciju poslovnih procesa i poboljšanje operativne efikasnosti. Naša ulaganja u AI tehnologije omogućavaju nam da korisnicima pružimo brže, preciznije i personalizovanije usluge – bilo kroz napredne chatbot i voicebot sisteme, optimizaciju mreže ili automatizaciju tehničke podrške. Međutim, AI nije zamena za ljudsku ekspertizu - on je alat koji ljudima omogućava veću produktivnost i fokus na strateški važne zadatke. Zato kontinuirano ulažemo u edukaciju zaposlenih i razvoj inovativnih rešenja kroz naš Data and AI Community - rekao je on.

AI transformiše i način na koji se razvija softver.

- GenAI nije univerzalni lek, već alat čija vrednost treba biti merljiva. U Nexiju prelazimo sa razvoja aplikacija na platformu za generisanje aplikacija, optimizujući ceo životni ciklus razvoja i održavanja softvera. Krećemo sa jednostavnim BOT-ovima koji standardizuju procese i omogućavaju stvaranje zajedničke baze znanja unutar kompanije. Sve to činimo unutar čvrstog okvira definisanog od strane kontrolnih funkcija naše grupe i u skladu sa AI Aktom - naglasila je Viktoria Merkuolova, direktorka IT Group Strategy and Transformation u Nexi Group.

Dnevni program održava se na Velesajmu, a večernji partiji na kultnim zagrebačkim lokacijama

U sektoru osiguranja AI donosi ogromne benefite, ali i zahteva odgovoran pristup.

- AI nam ne služi samo za ubrzavanje procesa, već je ključni element razvoja poslovanja. Korišćenjem mašinskog učenja poboljšavamo detekciju nepravilnosti i jačamo sigurnost. AI omogućava personalizaciju usluga i optimizaciju ključnih poslovnih procesa, što povećava zadovoljstvo i lojalnost korisnika. Međutim, ključno je postići ravnotežu između tehnoloških inovacija i etičkih, pravnih i društvenih standarda - istakao je Ivan Bimbi, voditelj Odeljenja za LAQO digitalnu strategiju i procese u Croatia osiguranju.

Bankarski sektor takođe snažno oseća uticaj AI tehnologija.

Mario Žižek, predsednik Uprave Addiko Banke, naglašava važnost poverenja klijenata.

- AI donosi prednosti poput brže obrade podataka, bolje korisničke podrške i upravljanja rizicima, ali ključno je pitanje – gde povući granicu? Poverenje klijenata, sigurnost podataka i regulatorna usklađenost moraju biti temelj svake inovacije. Zato aktivno podstičemo otvoreni dijalog o AI-ju i finansijama, jer informisani klijenti donose bolje odluke. Drago mi je što se treću godinu zaredom pridružujemo konferenciji Money Motion, gde možemo raspraviti kako AI može unaprediti bankarstvo, ali i očuvati ključne ljudske vrednosti - rekao je on.

Trenutno su u prodaji ulaznice po regularnoj ceni od 299 evra. Sve informacije o konferenciji možete pronaći na zvaničnim stranicama Money motion a svoju ulaznicu potražite na platformi Entrio.

BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027:

Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.