Kompanija je nedavno predstavila novi vizuelni identitet, zamišljen da osveži brend i privuče mlađu publiku. Umesto aplauza, stigao je pravi cunami nezadovoljstva. Kupci su ocenili da brend “više nije onaj isti”, društvene mreže su eksplodirale, a akcije kompanije pale su za oko 100 miliona dolara, prenosi CBS.
Zašto je ovakav potez izazvao toliko gneva?
Zato što logo nije samo slovo ili slika. To je emocija, tradicija i osećaj pripadnosti. Ljudi se vezuju za brendove kao za stare prijatelje, a kada taj prijatelj odjednom promeni lice, reakcija može biti burna.
Pouka je jasna: rebranding nije samo estetska odluka. On zadire u srž identiteta firme i mora se planirati pažljivije nego što se obično misli. Svaka promena mora da se testira, objasni i iskomunicira sa publikom, inače rizikujete da od velikog “osveženja” ostane samo gorak ukus, piše Blic Biznis.
Ili, kako marketinški stručnjaci vole da kažu: Logo se menja za minut, ali poverenje potrošača gradi se decenijama.
BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027:
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.
