Svetlana Jovanović Mitić, resorna menadžerka marketinga i komunikacija za Srbiju i Severnu Makedoniju u kompaniji "dm", podelila je za ;t=13s" target="_blank" rel="noopener">podkast Bizportala, svoja iskustva iz 17 godina rada u ovoj renomiranoj kompaniji. Tokom njenog angažmana, "dm" je prošao kroz značajne promene i rast, što se jasno vidi kroz impresivne brojke: od 23 filijale pre 17 godina, kompanija danas ima čak 130 prodajnih objekata, marketinški tim od preko 20 članova i preko 2.000 zaposlenih u Srbiji.

Evolucija marketinga u "dm-u"

- Kada sam počela, marketing sektor imao je svega tri zaposlena i uglavnom se bavio štampanim materijalima. Danas naš tim broji 20 ljudi, a sadržaj posla značajno je proširen - kaže Svetlana.

Marketing, prema njenim rečima, igra ključnu ulogu u poslovanju, ali je jednako važno imati direktan kontakt sa kupcima. "dm"-ov slogan „Tu sam čovek i tu kupujem“ ostaje vodilja koja kompaniju izdvaja na tržištu.

Svetlana se prisetila izazova prilikom otvaranja filijale na Zelenom vencu. Ta situacija je pravi reprezent solidarnosti i kolektiviteta.

- Kamioni nisu mogli da prođu do prodavnice, pa smo svi zajedno, celokupni tim, prenosili materijal i robu - istakla je menadžerka, ilustrujući duh zajedništva u kompaniji.

Fokus na žene i porodicu

Kompanija "dm" je firma u kojoj žene zauzimaju centralno mesto.

- Oko 85 odsto naših zaposlenih su žene, a one su i naši najčešći kupci, i to nas čini posebnim na tržištu. Na najbolji način možemo da razumemo naše kupce - navodi Svetlana. Dodaje da su žene i na čelnim pozicijama u "dm", što kompaniji daje emotivnu i organizacionu prednost.

Porodična orijentisanost "dm-a" ogleda se u benefitima poput „Dečijeg petka“, kada zaposleni mogu povesti svoju decu na posao. Ostale pogodnosti uključuju 14 plata godišnje, kurseve nemačkog jezika i pakete za zdravstvenu zaštitu.

Inovacije i društvena odgovornost

Svoju 20. godišnjicu "dm" je proslavio brojnim projektima, od kojih se izdvajaju oni posvećeni ženskom zdravlju.

- Pokrenuli smo podkaste, konferencije, i bavili se temama poput menstrualnog siromaštva i, generalno, ženskog zdravlja - kaže Svetlana. Ove aktivnosti naglašavaju posvećenost kompanije osnaživanju žena i unapređenju zajednice.

U narednoj godini, "dm" planira mnoštvo noviteta, uključujući Loyalty program kao pogodnost za svoje kupce. Organizacija sajma lepote i konferencija za žensko zdravlje postale su deo njihove strategije.

Firma "dm" se ističe i svojom poslovnom strategijom koja garantuje najmanje četiri meseca stabilnih cena.

- Ovo je posebno važno u vremenu čestih promena na tržištu, jer našim kupcima pružamo sigurnost - zaključuje Svetlana.

Kompanija "dm" je primer  firme koja neprestano raste, ulaže u zaposlene i kupce, ali i daje značajan doprinos društvenoj zajednici.

Ostale epizode našeg serijala Office, možete pogledati na Jutjub kanalu BizPortala.

Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.