Putnici čiji koferi premaše dozvoljene dimenzije mogu očekivati dodatnu naknadu do 75 funti (90 evra), nakon čega će njihov prtljag biti poslat u prtljažnik.
Ova odluka izazvala je revolt među putnicima, naročito kada je otkriveno da se osoblje dodatno stimuliše da proverava prtljag na kapijama. Međutim, O’Liri ostaje čvrst u stavu:
- Povećaćemo ih sa 1,50 evra na 2,50 evra, verovatno od početka zimskog rasporeda letenja u novembru - rekao je.
- I apsolutno se ne izvinjavam zbog toga - dodao je.
O’Liri je takođe rekao da će avio-kompanija ukinuti ograničenje bonusa, trenutno postavljeno na 80 evra mesečno, kako bi podstakla osoblje da uoči više nepravilnog prtljaga.
- Ljude treba podsticati. Želim da naše osoblje uhvati ljude koji varaju sistem - kategoričan je O’Liri.
Svi putnici mogu besplatno uneti u kabinu malu torbu koja se može staviti ispod sedišta, maksimalne veličine 40 x 30 x 20 centimetara. Ostali ručni prtljag, obično mali kofer sa točkovima, do 55 x 40 x 20 centimetara, može se uneti u kabinu uz dodatnu naknadu, koja je obično manja od cene koja se plaća za registrovani prtljag u prtljažniku.
Slična politika je na snazi u Svisportu, koji obavlja letove kompanije IziDžet. Zaposleni dobijaju 1,20 funti (1,40 evra) po registrovanom prtljagu kako bi sprovodili slična pravila na kapiji za ukrcavanje kao Rajaner.
O’Liri je rekao da su zabrinutosti zbog manjih prekršaja preuveličane:
- Redovno se ukrcavam na letove u Dablinu i nemamo nikakvih problema sa malim torbama, to je mit. Neki putnici kažu 'oh, samo je rajsferšlus bio otkinut', ali ako je rajsferšlus jedina stvar koja ne ispunjava propise o veličini, u redu je - rekao je i doda:
- Još uvek sam zbunjen brojem ljudi sa rančevima koji misle da će proći kroz prokleta vrata, a mi nećemo primetiti ranac. Primetićemo. I vi ćete platiti za ranac. Nećete nastaviti ako vam se ne sviđa.
O’Liri je rekao da broj ljudi koji plaćaju ulaznice opada.
- Ne pokušavamo da uhvatimo ljude u laži. Većina putnika, 99,9%, poštuje pravila. Broj ljudi koji plaćaju ulaznicu je manji od 0,1% naših putnika, što je i dalje 200.000 putnika godišnje.
- Dakle, još uvek imamo posla da ih se rešimo, ali je broj ljudi koji plaćaju ulaznicu mali. Dobijaju nesrazmerno veliku medijsku pažnju, ali iskreno, nas zapravo nije briga - kaže on.
Na konferenciji za novinare u Londonu, rekao je novinarima:
- Samo nastavite da izveštavate jer želimo da svi poštuju pravila. Ako poštujete pravila, nema problema. Vodimo veoma efikasnu, jeftinu avio-kompaniju i ne dozvoljavamo nikome da nam stane na put, prenosi Blic/Seebiz.
BONUS KLIP Pogledajte vesti o Expo 2027:
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.
