Kliknete na nagradnu igru, unesete podatke i ostanete bez novca - na ove znakove obratite pažnju

Poruka da ste osvojili vrednu nagradu, proizvod po neverovatno niskoj ceni ili oglas koji obećava brzu i laku kupovinu mogu da budu uvod u internet prevaru. Iza primamljive ponude ponekad se kriju lažne prodavnice i pokušaji krađe novca, ali i zloupotrebe ličnih i bankovnih podataka, prenosi bugarska Marica.

Na problem internet prevara upozorila je bugarska Komisija za zaštitu potrošača, kojoj građani prijavljuju sumnjive ponude, robu koja nije isporučena i zloupotrebu podataka. O slučajevima je izvestio bugarski medij Marica.

Iako se upozorenje odnosi na Bugarsku, opisane metode mogu se pojaviti i na internetu u Srbiji. Zato je važno znati kako da prepoznate sumnjivu nagradnu igru, proverite internet prodavnicu i reagujete ako ste već ostavili podatke sa bankovne kartice.

Lažna nagradna igra: Osvojili ste poklon, ali prvo morate nešto da platite

Jedan od načina na koji prevaranti pokušavaju da dođu do novca jeste poruka da je korisnik osvojio telefon, putovanje, vaučer ili drugu vrednu nagradu.

Od dobitnika se zatim traži da uplati navodne troškove dostave, dostavi podatke sa kartice ili klikne na link preko kojeg se prikupljaju lični podaci.

Problem je u tome što nagrada često uopšte ne postoji. Umesto poklona, građanin može da ostane bez novca ili da prevarantima omogući pristup osetljivim informacijama.

Posebno je važno zapamtiti da PIN kartice i jednokratne kodove za potvrdu bankarskih transakcija ne treba davati drugim osobama niti unositi na sumnjivim stranicama.

Ni zahtev za plaćanje dostave sam po sebi nije dokaz prevare, ali ako ne možete da proverite organizatora nagradne igre, uslove i poreklo poruke, nemojte žuriti sa uplatom.

Lažna internet prodavnica može da izgleda potpuno uverljivo

Druga česta zamka su internet prodavnice koje nude robu po cenama znatno nižim od uobičajenih.

Na prvi pogled sve može delovati legitimno: stranica ima fotografije proizvoda, istaknute popuste, logo poznatog brenda i obrazac za naručivanje. Međutim, iza nje može da stoji nepostojeći prodavac koji nakon uplate prekida komunikaciju sa kupcem.

Bugarska Komisija za zaštitu potrošača, prema izveštaju medija Marica, upozorila je na slučajeve u kojima kupci nisu dobijali naručenu robu ili su imali poteškoće da ostvare reklamaciju i povraćaj novca.

Među prijavljenim slučajevima pominjani su i proizvodi za zube, poput faseta i proteza, za koje su kupci unapred uplaćivali novac, a robu nisu dobijali.

Pre kupovine zato treba proveriti ko stoji iza prodavnice, da li su dostupni podaci o firmi, postoji li adresa za reklamacije i da li su uslovi prodaje jasno navedeni.

Posebno treba biti oprezan ako prodavac insistira na hitnoj uplati, izbegava odgovore na pitanja ili nudi cenu koja je drastično niža od one kod drugih prodavaca.

Pet znakova da bi internet ponuda mogla da bude prevara

Pre nego što ostavite podatke ili platite proizvod, obratite pažnju na nekoliko upozoravajućih znakova.

1. Cena je nerealno niska. Veliki popust nije automatski prevara, ali ponuda koja znatno odstupa od cena kod drugih prodavaca zahteva dodatnu proveru.

2. Prodavac nema proverljive podatke. Ako nedostaju naziv firme, kontakt, adresa i jasni uslovi kupovine, teško ćete ostvariti svoja prava ukoliko nastane problem.

3. Od vas traže da odmah reagujete. Poruke poput „ostalo je još pet minuta“ ili „poslednja prilika“ mogu biti način da vas navedu da platite bez provere.

4. Link vodi na sumnjivu internet adresu. Lažne stranice mogu izgledati gotovo identično kao sajtovi poznatih kompanija. Proverite adresu pre nego što unesete podatke.

5. Traže PIN ili kod za potvrdu transakcije. Ovo je ozbiljan znak upozorenja. Ne otkrivajte takve podatke drugim osobama niti ih unosite na stranicama kojima ne verujete.

Ni jedan od ovih znakova ne mora samostalno da dokazuje prevaru, ali više njih zajedno predstavlja razlog da odustanete od kupovine dok ne proverite ponudu.

Šta ako ste već uneli podatke sa kartice?

Ako ste podatke sa bankovne kartice uneli na sumnjivoj stranici ili posumnjali da ih je neko zloupotrebio, važno je da reagujete odmah.

Prvi korak je da kontaktirate banku preko zvaničnog broja telefona ili aplikacije i objasnite šta se dogodilo. Banka može da vam kaže koje mere treba preduzeti, uključujući blokadu kartice ako postoji rizik od zloupotrebe.

Proverite i poslednje transakcije. Ako primetite plaćanje koje niste odobrili, odmah ga prijavite banci i raspitajte se o postupku osporavanja transakcije.

Sačuvajte poruke, elektronsku poštu, adresu internet stranice, potvrde o uplati i prepisku sa prodavcem. Ti podaci mogu biti korisni prilikom prijave slučaja policiji i podnošenja zahteva banci.

Ako ste prevarantima poslali i lozinku za elektronsko bankarstvo ili drugi nalog, promenite je preko zvaničnog sajta ili aplikacije i proverite da li je potrebno preduzeti dodatne mere zaštite.

Važno je znati da povraćaj novca nije zagarantovan u svakom slučaju. Ishod zavisi od okolnosti, vrste transakcije, pravila banke i postupka koji se primenjuje.

Zašto je povraćaj novca ponekad težak?

Kada kupac plati robu koja nikada ne stigne, prvi korak obično je kontaktiranje prodavca i zahtev za isporuku ili povraćaj novca. Ako se ispostavi da je prodavnica lažna ili da prodavac nije dostupan, postupak može postati složeniji.

Kod zloupotrebe bankovne kartice važno je razlikovati transakciju koju je korisnik sam odobrio pod uticajem prevare od plaćanja koje nije odobrio. Zbog toga treba banci što preciznije objasniti šta se dogodilo i postupiti prema njenim uputstvima.

Građani mogu da se obrate i nadležnim institucijama, u zavisnosti od prirode problema. Ako postoje sumnje na krivično delo, slučaj se može prijaviti policiji, dok se pitanja zaštite potrošača mogu uputiti nadležnim organima za zaštitu potrošača.

Što se ranije reaguje i što je više dokaza sačuvano, lakše je razjasniti okolnosti slučaja.

Kako bezbedno kupovati preko interneta u Srbiji?

Pre svake kupovine proverite podatke o prodavcu, uslove isporuke, reklamacije i povraćaja robe. Ako je reč o poznatom brendu, otvorite njegovu zvaničnu internet stranicu direktno, umesto da se oslanjate na link iz poruke ili oglasa.

Nemojte verovati prodavnici samo zato što ima profesionalan dizajn ili logo poznate kompanije. Pretražite naziv prodavca i iskustva drugih kupaca, ali imajte u vidu da i recenzije mogu biti lažne.

Kada je moguće, koristite načine plaćanja koji pružaju odgovarajuću zaštitu kupca i nikada ne šaljite fotografije kartice, PIN ili jednokratne kodove preko poruka.

Posebno upozorite starije članove porodice, koji mogu biti meta poruka u kojima se obećavaju nagrade, pomoć ili povoljna kupovina. Ako dobiju neočekivanu poruku, najbolje je da ponudu prvo provere sa osobom od poverenja.

Najvažnije pravilo je jednostavno: ako vam neko obećava vrednu nagradu, traži hitnu uplatu ili zahteva poverljive podatke sa kartice, zastanite i proverite ponudu. Nekoliko minuta opreza može da spreči gubitak novca i dodatne probleme.

BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027:

Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na Tiktoku, Fejsbuku i na našoj Instagram stranici.