Novo pravilo stupa na snagu 27. januara, istog dana kada Sautvest počinje da dodeljuje sedišta, izveštava Asošijejted pres.
Trenutno, veći putnici mogu ili da plate unapred za dodatno sedište sa mogućnošću da kasnije dobiju povraćaj novca, ili mogu da zatraže besplatno dodatno sedište na aerodromu neposredno pre leta. Prema novoj politici avio-kompanije, povraćaj novca je i dalje moguć, ali više nije zagarantovan.
U saopštenju u ponedeljak, Sautvest je naveo da ažurira neke od svojih politika dok se priprema za dodelu sedišta sledeće godine.
- Da bismo osigurali prostor, savetujemo kupcima koji su ranije koristili politiku dodatnih sedišta da ga kupe prilikom rezervacije - navodi se u saopštenju.
https://bizportal.rs/expo-2027/vazan-partner-srbije-vucic-dobio-sam-pismo-austrija-potvrdjuje-ucesce-na-ekspo-2027/
Ukidanje ključnih pogodnosti
Ovaj potez je najnoviji u Sautvestu, koji je odavno poznat po tome što putnicima omogućava da biraju svoja sedišta nakon ukrcavanja i da besplatno lete prtljazi. Ta pogodnost je ukinuta u maju. Te pogodnosti su bile ključne za razlikovanje budžetskog prevoznika od konkurencije.
Sautvest kaže da će nastaviti da vraća novac za drugu kartu prema svojoj novoj politici za dodatna sedišta ako let nije u potpunosti rezervisan u vreme polaska i ako su obe karte kupljene u istoj tarifnoj klasi.
Putnik takođe mora da zatraži povraćaj novca u roku od 90 dana od leta. Ako putnik kome je potrebno dodatno sedište ne kupi ga unapred, nova politika zahteva da ga kupi na aerodromu. Ako je let pun, putnik će biti premešten na drugi let.
Džejson Von, turistički agent sa sedištem u Orlandu koji objavljuje recenzije tematskih parkova i savete za putovanja za krupnije ljude na društvenim mrežama i svojoj veb stranici, Fat Travel Tested, rekao je da će promena verovatno uticati na putnike svih veličina.
Trenutna politika Sautvesta, rekao je Von, pomogla je u stvaranju udobnijeg iskustva letenja za krupnije putnike, istovremeno osiguravajući da svi putnici imaju dovoljno prostora na svojim sedištima, piše Dnevno.hr
Još jedno razočaranje
- Mislim da će to pogoršati svima iskustvo letenja - rekao je o novom pravilu.
Von je opisao promenu kao još jedno razočaranje za lojalne kupce Sautvesta poput njega samog.
Avio-kompanija se u poslednje vreme bori sa problemima i nalazi se pod pritiskom investitora da poveća profit i prihode. Takođe je prošle godine najavila da će naplaćivati više prostora za sedenje i uvesti noćne letove.
BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027:
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.
