Ova odluka doneta je nakon kolektivne tužbe koju je pokrenuo Savezni savez potrošačkih centara (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv), a sada je postignuta nagodba koja olakšava ceo proces.
Prema toj nagodbi, oko 700 klijenata banke dobiće fiksne iznose od 60 ili 195 evra, u zavisnosti od konkretnog slučaja.
– Postigli smo nagodbu sa Sparkasse KölnBonn i time znatno pojednostavili i skratili postupak – izjavio je Sebastijan Rajling iz vzbv-a.
Kako do povraćaja novca
Banka će sve obuhvaćene klijente obavestiti pisanim putem i zatražiti potvrdu broja računa na koji žele da im novac bude uplaćen, ako se razlikuje od ranije korišćenog. Po potpisivanju obrasca i prihvatanju nagodbe, novac će biti direktno prebačen na račun korisnika.
Klijenti koji ne žele da prihvate ponudu mogu je odbiti i podneti samostalnu tužbu, ali na sopstveni rizik.
Višegodišnja borba za prava klijenata
Cela situacija proizilazi iz presude Saveznog suda pravde (BGH) iz 2021. godine, prema kojoj banke ne smeju jednostrano povećavati naknade bez izričite saglasnosti klijenata. Iako je sud presudio u korist potrošača, Sparkasse KölnBonn je odbijala da vrati već naplaćene iznose, što je dovelo do kolektivne tužbe.
Sličan slučaj se dogodio i sa bankom Berliner Sparkasse, čijim je klijentima omogućen retroaktivan povraćaj naknada sve do kraja 2017. godine, piše Fenix-magazin.
BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027:
?lang=en
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.
