Jedna od kupaca čeka svoju pošiljku još od 26. jula. U međuvremenu, oglasila se i sama kompanija koja je objasnila o čemu se tačno radi.
Kako javljaju čitaoci, imali su slične izazove i prilikom naručivanja drugih brendova, poput Cropp, Reserved, House i Mohito, sve u vlasništvu poljske kompanije Lpp.
- Bilo je izuzetno jeftino pa sam poručila haljinu, bluzu i suknju, sve ukupno je koštalo 1.677 dinara. Izabrala sam opciju da bude dostavljena u određenu radnju da ne bih plaćala poštarinu i znala sam da se čeka duže u tom slučaju, zato i nisam paničila - kaže naša sagovornica Marijana koja napominje da je imala probleme prilikom samog poručivanja jer je pisalo da je poručeno, pa odbijeno, pa je na kraju poslato, piše.
- Na aplikaciji se može pratiti postupak i od 2. avgusta od 7:49 stoji da je paket "poslat" i sledeći korak jeste da stigne u radnju - objasnila je ona.
Zašto kasne paketi? Kompanija se oglasila
Na upit zašto kasne paketi, za centralu kompanije u Poljskoj to pitanje je moralo da sačeka jer, kako su rekli - cela press služba je na kolektivnom odmoru do 19. avgusta.
IIpak, oglasili su se u međuvremenu u ime kompanije LPP Serbia d.o.o., zastupnika brendova Sinsay, Reserved, Cropp, House i Mohito za "Blic Biznis".
-Želimo da obavestimo javnost o izazovima sa kojima smo se suočavali u prethodnih mesec dana u vezi sa isporukom narudžbina kreiranih putem naših online prodavnica. Problemi su proizašli iz tranzicije operacija u Rumuniji sa prethodnog logističkog partnera na LPP Logistics i preseljenja u novi centar za ispunjenje narudžbina. Ova promena je izazvala tehničke poteškoće i preopterećenje kapaciteta, što je rezultiralo kašnjenjem u isporukama - navodi se u saopštenju kompanije koje je dostavljeno našem portalu.me kompanije LPP Serbia d.o.o., zastupnika brendova Sinsay, Reserved, Cropp, House i Mohito.
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=904549235046192&set=a.625157906318661&type=3&ref=embed_post
Dalje navode da preduzimaju sve neophodne mere kako bi osigurali da svi koji nisu dobili svoju robu ili povraćaj sredstava budu adekvatno zbrinuti.
-Naglašavamo da su sve naše aktivnosti u skladu sa zakonskim normama. Naša kompanija intenzivno radi na rešavanju problema, kako bismo u najkraćem mogućem roku otklonili sve poteškoće i omogućili redovnu isporuku svih narudžbina - dodaje se u saopštenju.
Kako navode iz Udruženja za zaštitu potrošača, i oni su dobili garancije da će da će sve potencijalne prigovore u najkraćem roku rešiti.
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.
