Sada se mnogi turisti u Srbiji i širom sveta odlučuju za pogodnosti onlajn rezervacija. Štaviše, postoje prognoze da će vremenom ta praksa dovesti do gašenja turističkih agencija, jer je nekoliko klikova mišem ili poteza prstom na mobilnom telefonu može da obavi ceo posao.

Sudeći po jednoj diskusiji na društvenoj mreži Redit, koja je privukla dosta pažnje, za sada je situacija, što se naše zemlje tiče, otprilike pola-pola. Što je značajan pomak u odnosu na nešto starije podatke (2020. godina) kada je samo 16 do 17 odsto putnika u Srbiji zakazivalo letovanje putem interneta. 

"Trenutno planiram svoj prvi odmor. Do sada sam rezervisao letove direktno kod avio-kompanije i hotele za eventualni jednodnevni izlet preko interneta. Ali nemam iskustva sa "pravim" odmorom (10 dana na moru), pa je pitanje da li je bolje rezervisati onlajn ili u turističkoj agenciji. Od detinjstva sam u onlajn banci, ali možda turističke agencije imaju neke druge prednosti", zatažio je savet korisnik Redita. 

Prednosti i mane rezervacije putem interneta

Jedan od saveta učesnika u diskusiji glasi da je odlazak u agenciju koristan ako je putniku potreban savet za organizaciju putovanja. Takođe, ukoliko nešto krene po zlu, učesnik napominje da onlajn bukiranje može da bude problem, pogotovo ako je potrebna konkretna pomoć, poput neprijatnih situacija na samom putu. 

Takođe, korisnici Redita savetuju da je korisno i onlajn bukiranje hotela, to jest, direktno u samom smeštaju, mimo agencije, jer to često znači i manju cenu smeštaja. 

"Delimično, turističke agencije nisu loše, ali za to bi trebalo da znaš specifičnu agenciju. Zato predlažem da bukiraš onlajn", glasi jedan od saveta. 

S druge strane, jedan učesnik Redit razgovora napominje da turističke agencije koje nisu nužno skuplje od onlajn zakazivanja. 

"Znam ljude koji koriste istu već godinama. Znate se, znate šta onaj drugi hoće, a ako ima problema, imate nekoga s kim možete razgovarati, ko se zaista trudi da pomogne i možda čak preuzme na sebe pogrešnu stavku troška, iako to možda pravno ne bi bilo obavezno. Kad pogledam kakve gluposti neki ljudi bukiraju onlajn, a da prethodno ne provere šta zapravo kupuju, samo da bi onda ovde na forumu kukali da je na kraju ispalo mnogo skuplje i da se nisu proveli. Onda ponekad pomislim da bi takvi ljudi bili mnogo bolji u turističkoj agenciji", navodi korisnik Redita. 

Neko je predložio i kombinovanu taktiku. Let bukirati kod avio-kompanije, smeštaj onlajn, kod proverenih i pouzdanih sajtova, kao što su Buking i Airbnb. 

S obzirom na to da građani Srbije, pogotovo mlađi, mnogo češće biraju internet bukiranje i planiranje celog putovanja, broj onlajn zakazanih putovanja biće sve veći. Što se Evrope tiče, prema najnovijim tržišnim analizama, preko 70 odsto koristi prednosti onlajn rezervacije u turizmu. Ukratko, bar u Srbiji, turističke agencije ne bi trebalo da brinu da će potpuno ostati bez klijenata i zbog toga zatvoriti radnju. 

BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027:

Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na Tiktoku, Fejsbuku i na našoj Instagram stranici.