Optimistično.
Da se ne bi dospelo na crnu listu firma mora da pruži osnovne informacije o poslovnom subjektu.
Veliki problem je i to što osiguravajuće kuće neće da isplate iznos.
Krenuli ste na odmor, a let vam je pomeren, treba znati da postoji određena procedura kojom se mogu uvažiti prava putnika, pa čak i povratiti novac kojim je kupljena karta.