Prvi simbol je plavi znak EU, koji označava zakonsko pravo na odgovornost za nedostatke proizvoda. Roba kupljena u Evropskoj uniji ima pravo na najmanje dve godine zakonske zaštite. Ovo pravo važi ako proizvod ne odgovara opisu, ne funkcioniše kako treba ili ima nedostatak koji je postojao u trenutku kupovine. U takvim slučajevima, kupac, u zavisnosti od okolnosti, može zahtevati besplatnu popravku ili zamenu proizvoda, a u određenim situacijama i smanjenje cene ili povraćaj novca.

Na plavoj etiketi će se nalaziti i QR kod. Njegovim skeniranjem, kupci će moći da dođu do portala „Vaša Evropa“, gde su dostupne informacije o pravilima koja važe u određenoj zemlji. Prema rečima stručnjaka za IT pravo, koje je izvestio Deutsche Handwerks Zeitung, u budućnosti samo opšte uputstvo da kupac ima pravo na pravnu zaštitu neće biti dovoljno. Informacije će morati biti predstavljene na propisan način.

Razlika između garancije i pravne zaštite

Drugi simbol se zove „GARAN“. Biće označen velikim brojem koji označava koliko godina proizvođač garantuje trajnost proizvoda. Izgled etikete propisuje Evropska komisija. Stoga, trgovci na malo neće sami odlučivati kako će je prikazivati. Međutim, etiketa „GARAN“ neće biti na svakom proizvodu. Biće prikazana kada proizvođač obeća da će proizvod trajati duže od zakonske dve godine. Takva dodatna garancija mora biti besplatna i odnositi se na ceo uređaj, a ne samo na određeni njegov deo. Mnogi kupci još uvek ne razlikuju garanciju (garanciju) od zakonske odgovornosti za nedostatke proizvoda.

Pravna zaštita proizilazi iz zakona i odnosi se na nedostatke za koje je prodavac odgovoran pod uslovima propisanim zakonom. Garancija, s druge strane, je dobrovoljno obećanje proizvođača ili prodavca koje može ponuditi dodatna prava, na primer garanciju da će proizvod biti funkcionalan određeni vremenski period. Nova pravila bi trebalo da olakšaju potrošačima da uoče ovu razliku pre kupovine, piše Dnevno.

Od 27. septembra, ove informacije o pravima kupaca biće vidljivije na policama prodavnica. Jedan pogled na etiketu trebalo bi da pokaže da li, pored pravne zaštite, postoji dodatna garancija proizvođača i koliko ona traje, piše Feniks magazin.

BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027:

Expo 2027

Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na Tiktoku, Fejsbuku i na našoj Instagram stranici.