PREVIŠE LJUBAZAN NA POSLU? To može da bude gore od kritike, psiholog objašnjava zašto
Shutterstock
Toksična kultura na radnom mestu bila je jedan od najvećih krivaca za masovne otkaze koji su usledili tokom pandemije, ali šta ako je neko previše ljubazan, jer je i to moguće? Neke kompanije prelaze u tu drugu krajnost „kulture finoće“, a to bi moglo biti jednako štetno kao i toksičnost, smatraju socijalni psiholozi.
– Postojao je veliki napor da se poveća ljubaznost na poslu, empatija i briga, što su očigledno dobre osobine. Ali ono što se na kraju dešava je da smo nekako suprotstavili lepotu jasnoj komunikaciji i konfrontaciji, čak i kada je to neophodno. Većina bi se složila da je radno mesto toksično kada na njemu vlada nepoštovanje, kada je neinkluzivno, neetično, kobno ili uvredljivo. Suprotnost toksičnosti, međutim, nisu duga i sunce, već siguran prostor za kritičke povratne informacije i razgovore – kaže Tesa Vest, profesor psihologije.
Znati kako da primate i dajete iskrene povratne informacije je „apsolutno bitan sastojak“ za razvoj karijere, dodala je ona.
– Postoji ova lažna dihotomija: ako ste kritični, to znači da ste otrovni. Pozitivne povratne informacije? To je ono što ljudi žele – kaže Vest.
Za Zapada, najveći znak „previše lepog“ i prevelika ljubaznost na radnom mestu je kada postoji obilje „prijateljskih floskula“, kao što su „oni su divni“, „sa njima je sjajno raditi“, koje zapravo ne govore ništa.
– Sada je najveći problem za napadna kultura lepote u kojoj ljudi ne osećaju psihološku sigurnost da pričaju o prednostima i slabostima. Ovo takođe može dovesti do osrednjosti, koju autor bestselera i psiholog Adam Grant smatra jednim od četiri smrtna greha rada.
Vest je dodao da se kultura lepote može manifestovati i u obliku pasivne agresivnosti, gde se loše namere maskiraju osmehom, baš kad je neko previše ljubazan. Ili još gore, ako je vaš menadžer navikao da izgovara prijateljske floskule, svaka kritička povratna informacija koju dobije će se „osećati kao lavina negativnosti“.
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.
Možda vas zanima
Najnovije iz rubrike
VREMENSKA PROGNOZA
Beograd
Novi sad
Kursna lista
Kriptovalute
Preporuka
