Jedna naizgled obična porudžbina u restoranu u italijanskom letovalištu Ričone pretvorila se u veliki skandal nakon što je gošća na porudžbini ugledala poruku: "Prepeci jaja i pljuni u njih".
Lokal je potvrdio da je sporna poruka zaista nastala u restoranu, a prema dostupnim informacijama napisao ju je 17-godišnji konobar, koji je u međuvremenu dobio otkaz, piše Corrieredi Bologna.
Slučaj je dodatno dobio na težini nakon što se oglasila gošća Marija Klara, koja tvrdi da je od samog početka večere imala neprijatno iskustvo sa osobljem.
Tražila samo jače pečena jaja
Marija Klara, koja živi u Firenci, kaže da je njena porudžbina bila potpuno uobičajena.
Najpre je tražila jelo bez salate, ali joj je, prema njenim rečima, ipak doneta porcija sa salatom. Kada je potom zamolila da jaja budu malo jače pečena, dobila je neprijatan odgovor.
Na kraju su jaja stigla veoma meko pečena, ali gošća nije želela da pravi dodatni problem i nije tražila da se jelo ponovo priprema.
Međutim, prava neprijatnost usledila je kada su ona i njeno društvo videli šta piše na porudžbini.
"U početku smo mislili da je šala. Onda smo se uplašili", ispričala je gošća.
Poruka na porudžbini šokirala goste
Na papiru je stajala poruka koja je sadržala uvredljiv zahtev da se jaja prepeku i da se u njih pljune.
Grupa je odmah zatražila razgovor sa odgovornom osobom u lokalu. Prema tvrdnjama Marije Klare, u početku im je rečeno da nema nikoga nadležnog, ali je nakon reakcije druge konobarice ipak došao poslovođa.
Sedamnaestogodišnji konobar, za kog se navodi da je napisao spornu poruku, bio je veoma nervozan i izvinio se.
Prema njegovom objašnjenju, poruka je predstavljala šalu između njega i kuvara.
Gošća, međutim, nije prihvatila takvo objašnjenje.
Vlasnik restorana objavio snimak i izazvao novu raspravu
Umesto da se slučaj završi izvinjenjem i otkazom mladom radniku, dodatnu pažnju izazvao je potez vlasnika lokala.
On je na društvenim mrežama objavio video u kojem se kroz ironiju osvrće na čitav događaj. U snimku glumi zahtevnog gosta i u jednom trenutku naručuje jelo na način koji podseća na spornu porudžbinu.
Objavljena je čak i anketa u kojoj se korisnici pitaju da li bi otpuštenom radniku trebalo oprostiti i omogućiti mu da se vrati na posao.
Reakcije su bile podeljene.
Dok pojedini smatraju da je 17-godišnjem konobaru potrebno pružiti drugu šansu, drugi ocenjuju da je ponašanje bilo potpuno neprihvatljivo.
"Ovo nije stvar za smeh"
Marija Klara kaže da joj posebno smeta način na koji se deo priče predstavlja kao šala.
"Dok gledam snimak, dođe mi gotovo da se nasmejem, ali ovo nije stvar za smeh. Ovo je ozbiljna stvar", poručila je.
Ona tvrdi i da je nakon objavljivanja slučaja na društvenim mrežama počela da dobija uvrede i pretnje, uključujući i rasističke komentare zbog svog brazilskog porekla.
Gošća insistira da tokom boravka u restoranu nije provocirala osoblje.
"Da sam bila nevaspitana, mogla bih barem da razumem da se neko iznervirao. Ali nisam bila. Samo sam, uz svu moguću kulturu, zamolila za malo jače pečena jaja", navela je.
"Ljudi tvrde da su i sami radili isto"
Slučaj je dobio novu dimenziju nakon što su se u komentarima na društvenim mrežama pojavili ljudi koji tvrde da su radili u restoranima i da su se susretali sa sličnim ponašanjem.
Pojedini korisnici tvrdili su da su zaposleni u kuhinjama nekada namerno kontaminirali ili na drugi način „kažnjavali“ hranu gostiju koje su smatrali neprijatnim.
Upravo zbog takvih komentara, Marija Klara kaže da je prestala da ovaj slučaj posmatra kao izolovanu neslanu šalu.
„Tada smo počeli da shvatamo da se takve stvari zaista dešavaju“, rekla je.
Slučaj otvorio pitanje odnosa prema gostima
Iako je konkretan događaj završio otkazom mladog konobara, reakcije javnosti pokrenule su širu raspravu o granici između šale zaposlenih i ponašanja koje može ugroziti poverenje i bezbednost gostiju.
Za Mariju Klaru dilema ne postoji: bez obzira na to koliko gost može biti zahtevan, hrana ne sme da bude sredstvo za osvetu.
U njenom slučaju, kako ponavlja, zahtev je bio jednostavan – želela je samo da jaja budu jače pečena.
BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027:
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na Tiktoku, Fejsbuku i na našoj Instagram stranici.
Komentari (0)