OVO MORATE DA ZNATE PRE LETOVANJA Informacije koje treba zapamtiti kako ne bi dobili veći račun za telefon dok ste na odmoru

Milan Dobrijević ističe da je korišćenje audio-poziva preko Vajbera ili Votsapa, u okviru ugovorenog prenosa podataka apsolutna preporuka i pravi male račune.

– Video-poziv košta znatno više, prenos fotografija i videa može generisati velike troškove kojih ljudi treba da budu svesni – savetuje pomoćnik ministra telekomunikacija.

Prema njegovim rečima, koristeći mobilni telefon u romingu pravimo tri glavne vrste troškova – upućivanje i prijem poziva, za slanje poruka i za prenos podataka.

– Prve dve vrste troškova su pod našom punom kontrolom zato što mi odlučujemo da li ćemo primiti ili uputiti poziv ili poslati poruku i generisati trošak. Kod prenosa podataka, posebno kod pametnih telefona, situacija je drugačija zato što oni u pozadini mogu ažurirati aplikacije ili inicirati drugi zahtev za dostupnošću interneta što, ukoliko je uključen prenos podataka u romingu, generiše troškove kojih nismo ni svesni – objašnjava Dobrijević.

Dodaje da u tom smislu ljudi treba da budu veoma pažljivi kad je reč o ceni prenosa podataka i, uopšte, uključivanja te usluge u romingu.

Ukoliko ne žele nikakve troškove potrebno je da pre granice isključe prenos podataka, aktiviraju odgovarajuće pakete kojima kasnije aktiviraju najpovoljniji prenos podataka i na taj način koriste uslugu koju žele.

„Roming kao kod kuće“ na teritoriji Zapadnog Balkana

Već godinu dana je na snazi sporazum koji je zaključen u Beogradu u aprilu 2019. godine. Potrošnja minuta, poruka i gigabajta u celoj zoni Zapadnog Balkana obračunava se kao u nacionalnom saobraćaju.

To je primer „rominga kao kod kuće“ koji je na snazi u EU na teritoriji Zapadnog Balkana. Telefon se koristi na celoj teritoriji po cenama koje imamo ugovorene sa svojim mobilnim operatorom u okviru svog tarifnog paketa.

– Nešto je malo drugačija situacija sa internetom. Prenos podataka na teritoriji Zapadnog Balkana, gde god da se nalazite koristite po ceni koju imate ugovorenu u svom tarifnom paketu. Ono što je drugačije je kada potrošite količinu interneta iz svog paketa, tada dolazi do naplaćivanja, ili kao u nacionalnom saobraćaju, ali po  kilobajtu i megabajtu, što može biti skupo ili je potrebno da ugovorite dodatak tarifni za dodatni internet saobraćaj čija cena zavisi od ponude operatora – ističe Dobrijević.

Dodaje da od  operatora stižu obaveštenja koliko je interneta potrošeno i da su mobilni operatori vrlo orijentisani ka potrošačima u smislu informisanja o cenama i probijanju paketa, ali se dešava da ljudi ne primete ili ne razmeju te poruke.

– Zato je pozivanje svog mobilnog operatora pre odlaska u inostranstvo, provera tarife i uslova pod kojima se koristi veoma važno i prva preporuka da se gde god da idete, na Zapadni Balkan ili van ove teritorije, informišete o uslovima svog tarifnog paketa – savetuje pomoćnik ministra telekomunikacija.

Veliki progres napravljen sa Grčkom

Prema njegovim rečima, sa Grčkom je napravljen veliki progres prošle godine na osnovu memoranduma zaključenog između vlada i resornih ministarstava.

I jedna i druga strana su obavile razgovore sa mobilnim operatorima i postigle konsenzus o smanjenju cena usluga rominga.

– Nažalost, cena usluge rominga je uvek iz dve komponente, zavisi od oba operatora i od toga zavisi cena koju građani plaćaju. U slučaju Grčke, naši mobilni operatori su uradili fenomenalnu stvar i svi su značajno spustili cenu usluga, dok grčki operatori još uvek to nisu uradili u potpunosti, pretpostavljam zato što se radi o velikim operatorima koji posluju u više desetina zemalja i nisu toliko fleksibilni kao naši – naglašava Dobrijević.

Naglašava da cena razgovora u osnovnim tarifama u Grčkoj ide već od 19 dinara, cena poruke 3-4 dinara i cena prenosa jednog megabajta u romingu dinar po megabajtu.

– Za druge zemlje postoji politička volja ali treba razumeti da cene na kraju zavise od dogovora operatora i da bi se postiglo ovo što je urađeno sa Grčkom potrebna je serija bilateralnih dogovora mobilnih operatora kako bi cene išle nadole – kaže Milan Dobrijević.

Naglašava da kada se ide u zemlje zapadne Evrope, ili generalno zemlje EU, postoje posebni tarifni dodaci mobilnih operatora koji omogućavaju značajno niže tarife i razgovora i poruka i prenosa podataka u odnosu na one koji su u cenovnicima redovnih tarifnih paketa.

U toku su pregovori između zemalja Zapadnog Balkana i EU radi postizanja dogovora poput onog na Zapadnom Balkanu.

Dobrijević ističe da je najbolji način za informisanje građana na sajtu svog mobilnog operatora ili da pozovu svoj korisnički centar.

– To je jedina sto posto sigurna informacija jer se cene paketa često menjaju. Postoje i objedinjeni uporedni podaci i Ratel objavljuje uporedni pregled i tarifnih paketa i pojedinačnih cena. To može biti komplikovano jer postoji puno različih paketa raznih operatora tako da korisnik treba da gleda u svog operatora i dobro razume način na koji plaća uslugu – objašnjava Milan Dobrijević, pomoćnik ministra telekomunikacija.