Većina građana nije upućena u zakon o potrošačima.
Važnost uzimanja dokaza o kupovini dobara ili usluga dolazi do punog izražaja u situaciji u kojoj kupac želi da odustane od kupovine, vrati robu i traži povraćaj novčanih sredstava na licu mesta.
Najmanji propust može skupo da vas košta.