Kupio televizor, slomio ga posle sat vremena – sad ga prodaje upola cene (FOTO)

Stanko Stamenković | 09:56 | 05.08.23 Potrošač

Dešava se, ali teško da garancija i dalje važi.

Foto: Facebook printscreen/

Jedan korisnik društvenih mreža u Srbiji ponudio je na Fejsbuk stranici razbijen televizor upola cene uz isticanje da televizor ima garanciju tri godine, ne shvatajući ili vrlo dobro shvatajući da garancija ne važi kada su u pitanju fizička oštećenja proizvoda.

– Kupljen pre sat vremena i ispao iz kutije ispred kuće. Ima garanciju koja traje tri godine. Plaćen je 16.000 dinara, a ja ga dajem za samo 8.000, jer me mrzi da se vraćam u radnju po drugi – napisao je iznad slike razbijenog ekrana.

Ono što ovaj korisnik Fejsbuka možda nije znao je da garancija ne važi u slučaju fizičkog oštećenja proizvoda.

Kupljen pre sat vremena i ispao iz kutije ispred kuce. Ima garanciju koja traje 3 godine. Placen je 16.000 dinara, a ja ga dajem za samo 8000, jer me mrzi da se vracam u radnju po drugi.
Posted by Auto-otpad Kidi on Tuesday, August 1, 2023

Praksa je trgovaca da reklamacije uvažavaju samo kada nije u pitanju fizički kvar ili oštećenje kako bi se ogradili od zloupotrebe potrošača. Dakle, ako je u pitanju fizičko oštećenje robe ili neki drugi vid potrošačevog uticaja na neispravnost, trgovac nije u obavezi da prihvati reklamaciju, prenosi Telegraf.

Ukoliko, ipak, smatrate da za oštećenje niste krivi vi, možete izabrati sudskog veštaka sa spiska na sajtu Ministarstva pravde, odneti u drugi ovlašćeni servis kako biste dobili nezavisno stručno mišljenje o uzroku neispravnosti. Ukoliko se sudski utvrdi se radi o nekvalitetu uređaja, a ne o nepravilnom rukovanju i održavanju, postoji zakonska obaveza trgovca da prihvati reklamaciju.

Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.