Nakon što joj je na mejl stigao račun, usledio je hladan tuš. Posebno ju je iznerviralo to što su stavke poput dolaska na teren, dijagnostike kvara i same nabavke dela naplaćene odvojeno. Pošto je ceo posao trajao svega 25 minuta, a majstor je staru posudu odneo bez njenog pitanja, odlučila je da pokrene raspravu o (ne)realnim cenama majstorskih usluga.
"Da je napisao da deo košta 450 evra, ne bih reč rekla"
Korisnica je do detalja opisala kako je prevarena:
"Bojler nije radio kako treba, pa smo pozvali majstora koji ga je i instalirao u stanu koji smo kupili. Nije bila nikakva hitna intervencija. Na licu mesta mi je rekao da je problem u nekoj posudi i da će zamena odmah koštati 500 evra. Pristala sam, šta ću, jer uopšte nisam imala predstavu koliko to može da košta", priča ona i dodaje:
"Međutim, kada su stigli račun i radni nalog, opasno sam se ljutila. Da je napisao da sam deo košta 450 evra, nastavila bih dalje kao da se ništa nije desilo. Ali da mi odvojeno naplaćuje dijagnostiku kvara, izlazak na teren i nabavku dela (za šta je bukvalno napravio deset koraka do kombija) - tih 185 evra mi nema nikakvog smisla! Gde god sam nešto popravljala u životu, to mi niko nikada nije naplatio.
Sve zajedno je trajalo 25 minuta. Deo koji je izvadio uzeo je sa sobom bez pitanja, a nemam pojma ni šta je tačno stavio unutra."
Cena majstora iznenadila Zagrepčanku - isti račun, dva sata razlike, više detalja pročitajte OVDE.
Koliko zapravo košta ekspanziona posuda?
U komentarima pod objavom, drugi korisnici su odmah počeli da analiziraju cene i procenjuju stvarnu vrednost ove popravke.
"Ekspanziona posuda od oko osam litara košta tridesetak evra."
"Radovi po računu su 310 evra, uz posudu na koju je dodata marža od oko 150 evra. Lepo, lepo. Ovo bih opravdao samo da je majstor ostao osam sati i radio nešto ekstremno zahtevno."
Ipak, javio se i jedan serviser bojlera koji je objasnio da cena i te kako zavisi od modela uređaja:
"Majstor jeste naplatio previše i bezobrazno, ali ako je ekspanziona posuda originalna (ugrađena unutar samog bojlera, a ne spoljna), nema šanse da košta samo 30 evra. Minimum je 100 evra, u zavisnosti od modela i starosti. Baš ove nedelje sam menjao posudu od 10 litara na Vaillant bojleru i sam deo sa PDV-om je koštao 202 evra. Ceo posao sa rukama ispao je 270 evra, a morao sam da skidam ceo bojler sa zida jer zbog plafona posuda nije mogla da se izvuče."
Drugi korisnici su potvrdili da unutrašnje, pljosnate posude jesu skuplje (od 100 do 150 evra), ali da majstori svakako imaju velike popuste pri kupovini. Jedna korisnica iz Zagreba navela je da je istu uslugu platila 190 evra (100 evra deo + sat vremena rada).
Sumnjive namere i "zavarivanje" starih delova
Autorka objave je dodatno pojasnila svoje sumnje jer je pregledala snimke sa nadzornih kamera u stanu. Videla je da je majstor novi deo doneo u običnoj, nebrendiranoj kartonskoj kutiji, zbog čega sumnja da je uopšte reč o originalu.
Takođe, drugi su je upozorili na čestu praksu: "Majstori uzmu tvoj stari deo bez pitanja, malo ga zavare, srede i onda ga preprodaju sledećem klijentu kao novog."
Dodatni paradoks je u tome što dotični majstor na svom zvaničnom cenovniku kompletan servis bojlera naplaćuje 155 evra, dok je njoj samo dolazak i dijagnostiku naplatio skoro isto toliko - 150 evra.
Majstorske cene sve češće prelaze 50 evra za minimalne intervencije, više detalja pročitajte OVDE.
Da li majstor naplaćuje znanje ili koristi nemoć ljudi?
Kao i uvek, mišljenja u raspravi su bila podeljena. Dok jedni smatraju da majstor ima pravo da naplati svoje znanje, većina ističe da je u pitanju čist bezobrazluk i korišćenje situacije u kojoj klijent nema izbora.
"Da li je normalno da čovek koji radi ceo mesec za minimalac mora majstoru za par sati posla da da polovinu svoje plate?"
"Sve je u redu, i ja naplaćujem svoje znanje u svom poslu, ali ovo je bezobrazno. Naplatio je onoliko koliko je procenio da može da mi izvuče iz džepa, a ne po svom cenovniku", zaključila je ogorčena vlasnica bojlera.
BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027:
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na Tiktoku, Fejsbuku i na našoj Instagram stranici.
Komentari (0)