Korisnici koji su pokušali da kupe nešto na Amazonu preko Meta Muza dočekani su porukom da „kontinuirani pristup neovlašćenog AI agenta krši Amazonove Uslove korišćenja usluge“. Iza tog suvog pravničkog žargona krije se prvi zaista veliki obračun između dve korporacije oko toga ko sme da kupuje u vaše ime – nagoveštaj mnogo značajnijeg rata, jer je ovo izuzetno unosna buduća niša.
Počnimo od početka. Dakle, Muse je Metin lični AI agent, pokrenut 8. septembra. Za razliku od ChatGPT-a, koji uglavnom odgovara na pitanja, Muse radi stvari - rezerviše putovanja, plaća račune, popunjava obrasce, pretvara recepte u liste za kupovinu i, što je ključno za ovu priču, obavlja kupovinu umesto vas.
Pokreće ga Metinov Muse Spark model, a kompanija tvrdi da agent radi unutar izolovane virtuelne mašine koja mu sprečava da direktno vidi lozinke ili brojeve kartica. Cena je podeljena u nekoliko nivoa: besplatna verzija sa ograničenjima, „Power“ za 20 dolara mesečno i „Maximum“ za 100 dolara. U roku od nedelju dana, postala je najbolja besplatna aplikacija u Apple-ovoj App Store prodavnici, svrgnuvši ChatGPT sa trona.
U stvari, prema procenama specijalizovane kompanije Apptopia, mobilna aplikacija Muse je preuzeta više puta u prvih 12 dana nego ChatGPT kada je pokrenuta. Muse takođe ima više dnevno aktivnih korisnika nego ChatGPT tokom tog perioda. Ali važno je napomenuti dve stvari - ovo se odnosi samo na SAD i Kanadu, a trebalo bi da uzmete u obzir i nenadmašni doseg aplikacije Meta: Muse se može pokrenuti putem Facebook-a, Instagram-a, Messenger-a i WhatsApp-a.
U svakom slučaju, Amazonu se nije dopalo proširenje. Kompanija Džefa Bezosa navela je tri problema: Meta ih navodno nije obavestila da će Muz pristupati njihovoj prodavnici, agent se ne pretvara da je bot dok pregleda sajt, a Amazon tvrdi da Muz „prikuplja i čuva korisničke akreditive“, što predstavlja bezbednosni rizik.
Portparol kompanije Amazon je rekao da „aplikacije trećih strana koje nude kupovinu u ime kupaca treba da deluju transparentno i poštuju odluke dobavljača usluga“, objavio je Aksios. Meta nije zvanično komentarisala, ali je ranije tvrdila da Mjuz „nema pristup lozinkama ili načinima plaćanja korisnika“ i da koristi jednokratne brojeve kartica koji kriju stvarne podatke.
Ovo nije prvi takav sukob. Amazon je ranije tužio Perpleksiti zbog svog agenta za kupovinu Kometa, ali je savezni sud u avgustu presudio da je korisnik, a ne kompanija za veštačku inteligenciju, imao kontrolu nad računarom - Amazon je takođe izgubio zahtev za ponovno saslušanje 10. septembra. Sada, umesto da tuži zbog neovlašćenog pristupa, svoj slučaj gradi na kršenju ugovornih uslova usluge - suptilnija, ali pravno jača poluga.
Zašto se svi toliko svađaju oko toga koji robot će vam kupiti čarape i deterdžent? Pogodili ste – novac.
Prema konsultantskoj kući Coveo, samo 16 odsto kupaca se trenutno oseća prijatno kada im agent sa veštačkom inteligencijom samostalno obavi kupovinu – tržište koje još uvek nije osvojeno. McKinsey procenjuje da bi do 2030. godine čak 1 bilion dolara u maloprodaji u SAD moglo biti vođeno pretragom i kupovinom posredovanim veštačkom inteligencijom.
Target je već zabeležio tri i po puta više posetilaca putem eksternih AI platformi nego prošle godine - zbog čega Target i Volmart, za razliku od Amazona, više vole da sarađuju sa agentima nego da ih blokiraju.
Međutim, Amazonova logika je izuzetno jednostavna: ako agent kupuje umesto vas, kupiće samo ono što mu kažete da kupi. Dakle, preskočiće reklame, preporuke i ceo taj FOMO mehanizam kojim Amazon zarađuje na impulsivnim kupovinama u 2 ujutru.
I tu dolazimo do šireg rata. Muse je samo jedan vojnik u sukobu koji takođe vode OpenAI sa svojim agentima, Google sa Project Mariner i Gemini agentima, Microsoft sa Copilot i Anthropic sa svojim alatima za „korišćenje računara“. Svi oni grade istu stvar: softver koji ne čeka da mu postavite pitanje, već obavlja zadatke umesto vas, prenosi Jutarnji list.
Ako se to desi, četbot će prestati da bude novi pretraživač i postati novi pregledač i novi posrednik između vas i svake transakcije na internetu - baš kao što je Google pretraga nekada bila kapija ka internetu, a App Store kapija ka vašem mobilnom telefonu.
Amazon brani ne samo svoju prodavnicu od Muza, već i ideju da je iskustvo kupca u trenutku kupovine nešto što nikada ne bi trebalo prepustiti nečijem drugom agentu. Ko god na kraju bude kontrolisao taj sloj, kontrolisaće najprofitabilniji deo interneta koji će uskoro biti dostupan.
BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027:
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na Tiktoku, Fejsbuku i na našoj Instagram stranici.
Komentari (0)