Turisti, i strani i domaći, žale se da su im restorani jednostavno postali preskupi. Ali naše italijanske komšije su otišle korak dalje i šokirale svoje goste bizarnom stavkom na računu. Sredinom avgusta, grupa turista se zaustavila na piću i grickalicama u Ostuniju, slikovitom gradu u regionu Apulija.

Ali kada je stigao račun, nisu platili samo koktele i predjela. Na računu je pisalo - 20 evra za predjela, pet evra za sok od breskve, 10 evra za bezalkoholni koktel i 15 evra za dva alkoholna koktela. Ali ono što im je najviše zapalo za oko bila je dodatna stavka od osam evra pod nazivom "muzika". To je iznosilo dva evra po osobi.

U baru je u pozadini puštao muziku di-džej, ali gosti tvrde da nisu znali da će morati da plate za to.

- Muzika je bila zaista dobra, ali niko nije očekivao da će nam biti naplaćena - rekli su oni lokalnim medijima.

Nakon što se račun pojavio na internetu, korisnici društvenih mreža raspravljali su o tome da li je fer. Neki su ga uporedili sa tradicionalnim italijanskim "kopertom" - fiksnom naknadom koja se naplaćuje za sve, od stolnjaka do pribora za jelo, prema pisanju Dejli mejla. Još jedan račun iz pomenutog bara koji naplaćuje živu muziku pojavio se na društvenim mrežama Iks. U ovom slučaju, muzika je naplaćena šest evra.

https://bizportal.rs/expo-2027/nacija-strastvena-prema-sportu-burkina-faso-potvrdila-ucesce-na-ekspo-2027-beograd/

I drugi ogorčeni turisti su se oglasili: 45 centi za malo bibera?

Drugi su osudili ovu praksu i tvrdili da trošak treba da bude uključen u cene menija. Debata dolazi nakon što je drugi turista u Italiji bio zatečen kada mu je naplaćeno 45 centi za malo mlevenog bibera. Turista je rekao novinama La Republika da je tražio biber kada je naručivao picu u Bariju.

Drugi su takođe podelili svoja iskustva o naplaćivanju raznih dodataka u restoranima. Jedna žena je rekla da joj je naplaćeno 1,50 evra za sastojak koji nije ni jela dok je bila na odmoru u južnoj Italiji. Ali izgleda da Italija nije jedina zemlja u kojoj su ljudi šokirani dodatnim troškovima.

Iako je besplatno u mnogim restoranima, bio je šokiran kada je video da mu je to naplaćeno na računu. Podelio je račun na mreži, što je izazvalo poplavu gnevnih komentara.

- Od sada ću donositi svoju papriku da bih izbegla dodatnu naplatu - objavila je jedna korisnica.

12 evra za kačenje kese na kuku na Ibici

U avgustu je korisnica društvenih mreža objavila račun na kojem je pokazano da joj je naplaćeno 12 evra samo za kačenje kese na kuku za stolom na Ibici.

- Konobarica je ljubazno ponudila da okači naše kese na malu kuku za stolom. Odbili smo, ali je konobarica insistirala, pa smo joj na kraju dali kese. Iznenađenje je usledilo kada smo videli račun - objasnila je ona.

Japanski restoran Vakame branio se tvrdnjom da mušterije često kradu kukice, misleći da su besplatne. Takođe tvrde da korišćenje kukica nije obavezno. Vakame kaže da je naknada od 12 evra na računu zapravo vrsta depozita i da se iznos ne naplaćuje sa kartice mušterije, osim ako kukica nije ukradena ili zadržana. Međutim, korisnici društvenih mreža ističu da se takve kukice mogu kupiti na tržištu za manje od jedan evro.

Centar za zaštitu potrošača FACUA sa sedištem u Barseloni podneo je žalbu vlastima protiv restorana zbog naplaćivanja korišćenja kukice za torbice. FACUA smatra da je ova praksa zloupotreba i namerno obmanjuje potrošače, prvenstveno zato što restoran ne obaveštava mušterije da je kukica plaćena. FACUA takođe tvrdi da će im restoran, osim ako pažljivi potrošači ne primete i ne ospore ovu naknadu, ipak naplatiti, piše Dnevno.hr

Gosti nisu obavešteni da kukica nije besplatna, niti da je to promotivni artikal (kukice nose logo Vakamea). Zakonski, da bi naplaćivao ovakvu stavku, Vakame bi trebalo unapred da obavesti goste o ceni i da im pruži mogućnost da odluče da li žele da je koriste ili ne. Prema zakonima Balearskih ostrva, potrošači su zaštićeni od takvih skrivenih troškova. FACUA je zatražila da se slučaj istraži i da se restoranu Vakame Ibica eventualno izreknu sankcije.

BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027:

Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.