Da li idete na medeni mesec ili putujete povodom velikog rođendana? Možda vam je pala na pamet ideja da tražite besplatnu nadogradnju leta i sa ekonomske pređete u višu klasu.
Ali, da li to zaista može rezultirati tim da pijete šampanjac u naslonu prve klase ili ćete jednostavno dobiti negodovanje osoblja avio-kompanije?
Česti putnici iz Reddit-ove zajednice o putovanjima podelili su svoja iskustva i uvide o tome kako funkcionišu nadogradnje letova.
Euronews Travel je razgovarao s nekim od najvećih međunarodnih avio-kompanija u Evropi kako bismo saznali kako se dodeljuju nadogradnje.
Da li su besplatne nadogradnje na aerodromu samo u filmovima?
Nažalost, čini se da su dani besplatnih nadogradnji leta na aerodromu, uglavnom, davno prošli.
- To se dešavalo u starim vremenima - kaže jedan korisnik Reddit-a u odgovoru na pitanje -Da li su besplatne nadogradnje na aerodromu samo u filmovima?- kazao je on.
- Krajem 1990-ih, nadogradila me je osoba na aerodromu na let iz Vašingtona za Pariz. Bio sam obučen u skladu sa situacijom i samo sam ljubazno tražio mesto na prolazu na veoma punom letu.“
Drugi korisnici takođe kažu da nisu dobili besplatnu nadogradnju već neko vreme.
- Nisam dobio nadogradnju od 2013. godine - kaže jedan česti poslovni putnik koji je prešao u biznis klasu na putovanju iz Sijetla u Francusku.
-Nikada neću zaboraviti taj let. Mimoze pre poletanja. Petobrojni obrok sa kartom sladoleda - dodaje.
- Sada, s lojalnošću kreditnih kartica svuda, to više nije moguće - sugeriše drugi korisnik Reddit-a.
Ova pretpostavka je potvrđena od strane nekih avio-kompanija sa kojima je razgovarao Euronews Travel.
- SWISS ima veoma jasne smernice; one uključuju, na primer, osiguravanje da naši najlojalniji kupci budu prvi koji će imati koristi od nadogradnje - kaže Meike Fuhlrot, portparol Swiss International AirLines.
Da li se nadogradnje odlučuju automatski?
Neki putnici su to iskusili na svojoj koži.
- Često dobijam iznenadne nadogradnje na kratkim evropskim letovima zbog mog [statusa čestog putnika] - deli jedan korisnik Reddit-a.
- Moj muž ima najviši status u našem [Star] savezu i zapravo je jednom dobio belu kitu - besplatnu iznenadnu nadogradnju iz premium ekonomske u biznis klasu na 12-satnom letu iz Kalifornije nazad u Evropu - dodaje.
Ali, dodaju, nadogradnje se dodeljuju automatski
- U svim tim slučajevima to nije nešto što mi ljubazno tražimo i dobijamo besplatno. To se radi automatski i samo dobijamo obaveštenje u aplikaciji da se naše mesto promenilo - navode ovi korisnici.
Da li će vaš status čestog putnika dovesti do nadogradnje zavisi od programa, konkurencije među drugim putnicima, kao i rute, dana i vremena leta.
Neke avio-kompanije omogućavaju vam da licitirate za nadogradnju u biznis ili prvu klasu.
[caption id="attachment_107092" align="alignnone" width="1000"]
Foto: Shutterstock[/caption]
Kako se odlučuju nadogradnje letova?
U mnogim slučajevima, nadogradnje u poslednjem trenutku su rezultat prekomerno rezervisanog leta.
- Kao opšti princip, ne nudimo spontane besplatne nadogradnje - kaže portparol SWISS-a.
-Međutim, može doći do nadogradnje ako je odabrana klasa putovanja malo prebukirana i još uvek ima slobodnih mesta u sledećoj višoj klasi - dodaje on.
Lufthansa ima sličnu politiku,
- Ako je klasa putovanja potpuno rezervisana, a druga viša klasa još uvek nudi prazna mesta, naši zaposleni imaju pravo da odluče da besplatno nadograde putnike po svojoj odluci - kaže medijski portparol Boris Ogursky za Euronews Travel.
Virgin Atlantic takođe navodi da, u „retkim prilikama kada je avion prepun u ekonomskoj ili premium klasi“, mogu ponuditi besplatne nadogradnje u više kabine.
- To sprovode naši timovi na aerodromu koji imaju jasan proces i definisani red prioriteta koji treba da slede - objašnjava portparol avio-kompanije.
U zavisnosti od dostupnosti, i Lufthansa i Virdžinin Atlantik mogu takođe ponuditi nadogradnje u poslednjem trenutku na odabranim letovima uz naknadu.
- Ako imamo dostupna mesta u višim kabinama, ona će biti dostupna za kupovinu na aerodromu, bilo novcem ili poenima - potvrđuje portparol Virgin Atlantic-a. Međutim, dodaju da „podstičemo naše kupce da se nadograde tokom online prijave kako bismo im olakšali iskustvo na aerodromu- saopštavaju u Virdžinu
KLM takođe nudi plaćene nadogradnje u poslednjem trenutku u slučaju dostupnosti u višoj klasi putovanja.
Neke avio-kompanije organizuju aukcije za slobodna mesta kako bi ih ponudili onima koji ponude najvišu cenu: Evropske avio-kompanije koje nude nadogradnje putem licitacije uključuju Aer Lingus, Brussels Airlines, Icelandair, Lufthansa, Scandinavian Airlines i Virgin Atlantic.
- Kupci mogu da licitiraju za dostupne nadogradnje online do dva dana pre polaska - kaže portparol Virdžin Atlantik-a.
Za neke srećne putnike, međutim, snovi se ostvaruju.
- Desilo se meni i zapravo na našem putovanju za medeni mesec - deli jedan korisnik Reddit-a.
-Dok smo predavali naše torbe, pitao sam da li mogu da provere da li ima mesta pored nas, pošto je to dug let i idemo na medeni mesec- piše ovaj korisnik.
Njihova molba je prosleđena osoblju na aerodromu, „u slučaju da neko ne dođe i dobijemo dva mesta pored nas“. Kada su se ukrcali na let, dobili su mesta u biznis klasi.
- Čoveče, kakvo je to iznenađenje bilo - priseća se.
- Sve što sam tražio su bila dva mesta pored nas, i to smo dobili, ali u biznis klasi umesto u ekonomskoj - oduševljen je nagradom on.
Međutim, nije jasno kada se sve to dogodio - a drugi koji dele slične priče postavljaju ih daleko u prošlost.
- Pre više od 10 godina (tako da to verovatno više nije moguće) osoba na aerodromu je videla da mi je rođendan i nadogradila me je u prvu klasu besplatno“, kaže jedan korisnik Reddit-a.
- Bio je to međunarodni let British Airways-a. Nikada više nisam letela prvom klasom, ali nikada neću zaboraviti kako sam dobila malu čašicu toplih orašastih plodova i pomislila: 'Mmmmm... mogla bih se naviknuti na ovo - opisala je svoje iskustvo ona.
Ponekad, čini se da postizanje dobrih odnosa sa osobljem avio-kompanije može doneti diskrecionu nadogradnju.
- U ranim 1990-ima... odrasla žena je bila pravi monstruozna prema osoblju na aerodromu jer je želela mesto pored prozora, skoro su bili u suzama“, deli jedan korisnik Reddit-a. „Pristupio sam i rekao im da ona može imati moje mesto. Nadogradili su me u prvu klasu.- pisala je ona.
[caption id="attachment_110235" align="alignnone" width="1000"]
Foto: Shutterstock[/caption]
A ponekad, sreća u igri i putovanje solo pomažu zvezdama da se usklade.
- Često putujem solo za posao i nekoliko puta sam bio nadograđen kako bih mogao da se prilagodim porodicama koje su želele da sede zajedno - deli jedan korisnik Reddit-a.
Takođe vredi obratiti pažnju na posebne promocije, kaže portparol Virgin Atlantic-a.
- Ponekad možemo organizovati zabavne promotivne događaje koji rezultiraju besplatnom nadogradnjom za jednog srećnog putnika- kažu, piše Euronjuz.
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.
