Račun za telefon posle letovanja 20.000 dinara – slučajno ili ne, astronomski dug mora da se plati

BizPortal | 21:01 | 24.08.23 Turizam

Sistem korišćenje interneta sve evidentira kao potrošnju.

shutterstock/FGC

Neprijatan trenutak – čovek se vratio sa letovanja, a na mobilni telefon mu stiže poruka da mora da plati operateru, recimo, 20.000 dinara. Uhvatio se za glavu i razmišlja, kako je to moguće? U većini slučajeva, to se dogodilo zato što je slučajno uključio Internet u romingu, i račun je odleteo u nebesa.

Društvene mreže prepune su ovakvih slučajeva, i objašnjenje je uglavnom isto: ili je korisnik zaboravio da podesi telefon tako da ne može da ode „u crveno”, ili je prekoračio limit koji je imao za korišćenje rominga.

Da li ima šanse da ipak ne plati dug koji nije planirao? Nažalost, ne, ali postoji jedna olakšica koja može da pomogne.

Prema rečima Gorana Papovića, predsednika Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS), do potrošnje nije došlo slučajno, nego je korisnik zaboravio da isključi opciju prenosa podataka u romingu.

– Internet ne može sam da se uključi, ili da se upali slučajno. Imali smo dosta takvih slučajeva, ali mi tu ništa ne možemo da uradimo. Danas, svako ko ima smart telefon, dobija notifikaciju upozorenja da ugasi prenos mobilnih podataka kada prelazi u drugu državu. Danas, operateri šalju SMS poruke, sa upozorenjem o mogućemo povećanju troškova, jer ste u romingu. Tako da oni koji kažu da se slučajno upalio internet, ili namerno nisu pogledali tu poruku, ili je nisu razmeli i potrudili se da razumeju – rekao je Papović za Bizportal.

Šta više, objašnjava on, čak iako poruka upozorenja o potrošnji interneta nije stigla, korisnik mora da kontroliše podešavanja na svom telefonu.

– Potrošači se često pravdaju decom, da su ona uključila internet. Greška je greška, vaša lična i ničija drugo. Da li ste namerno ili slučajno upalili internet, vi to morate da platite – objasnio je Papović.

Kada je reč o operaterima, sistem to vidi kao potrošnju, i tako se korišćenje mobilnih podataka evidentira. Kako kaže naš sagovornik, jedini način da se sebi olakša nepredviđeni trošak je kompromis sa operaterom.

– Do najvećeg problema dolazi zapravo, kada potrošač traži da operateri pokriju neželjene troškove slučajnog korišćenja interneta. Jedino rešenje koje operateri mogu da vam ponude, jeste da taj račun platite u ratama. Uvek će izaći u susret da prilagode iznos onom koji možete da odvojite, kako biste otplatili dug – zaključio je Papović.

Dakle, bolje je pet puta proveriti, ili dati nekom stručnijem za mobilne telefone da podesi šta se treba podesiti, nego se hvatati za glavu posle dolaska u Srbiju.

Saveti kako da izbegnete veliki roming račun

Pre nego što odete na putovanje, obavezno proverite podešavanja roming opcija na vašem telefonu. Dovoljno je samo nekoliko minuta da obratite pažnju na vaše postavke na telefonu, kako letovanje ne bi platili duplo više nego što je planirano. Ovo je nekoliko stvari na koje reba da obratite pažu kako ne bi došlo do neželjene potrošnje.

– Isključite opciju prenos podataka (Data) na vašem telefonu

Gotovo na svim pametnim telefonima, ova opcija se nalazi u padajućem meniju. Neophodno je samo isključiti ikonicu za prenos podataka (dve strelice, jedna je na gore, jedna na dole).

– Isključite opciju roming Internet na vašem telefonu

Ova opcija se nalazi u podešavanjima svakog telefona, u folderu Mobilna mreža, tamo se nalazi opcija – Data roaming, a najbolje je da ova opcija uvek bude isključena.

– Pređite na „GSM only“ mrežni rad telefona

Za ovu mogućnost ne zna mnogo ljudi, ali ova opcija se može naći takođe u podešavanjima, kada odaberete opciju Mobilna mreža (Mobile network) i Mrežni način rada (Network mode). Samo podesite na GSM only i samim tim izbećićete veliki roming račun.

GSM mreža je mreža prve generacije prilagođena korisnicima koji koriste usluge govora i slanja SMS. Preko GSM mreže takođe je moguće korišćenje Interneta ali jako male brzine, tako da ne možete napraviti veliki roming račun. Naravno, Wi-fi koji ćete verovatno koristiti dok ste u inostranstvu, i koji obično ide uz smeštaj, je potpuno bezbedan.

Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.