KAKO SE IZVUĆI IZ KANDŽI PAKLENIH PRODAVACA Podvalili su vam skupoceni masažer ili „vrhunsko“ električno ćebe – evo kako da izbegnete plaćanje paprenih cena

BizPortal | 16:13 | 24.08.22 Potrošač

Prava prezentacija proizvoda ili prevara, preduhitrite prevaru.

Foto: Shutterstock/fizkes

Poslednjih dana aktuelna je tema o lažnim prodavcima i drugim učesnicima na tržištu koji potrošačima, naročito starijim sugrađanima, pokušavaju da podmetnu bespotrebene i nekvalitetne proizvode po paprenim cenama.

Tim povodom govorio je i Goran Papović iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije koji je upozorio da trgovci zloupotrebljavaju lične podatke građana, nalaze rupe u zakonu kako bi izbegli kazne, služe se različitim manipulacijama, gase i menjaju žiro račune i adrese firmi, a pre početka „projekta“ dobro ispitaju tržište i odrede ciljne grupe koje nameravaju da prevare.

Uglavnom je reč o prezentacijama određenih, uglavnom neupotrebljivih proizvoda, a trgovci pokušavaju da namame kupce tako što im najave da ih čeka poklon, nekada čak da će stići i na kućnu adresu. Ovaj dobro umrežen sisem vrlo dobro je upoznat sa „rupama“ u zakonu.

A najčešći proizvodi koji su aktuelni među prevaratntima su kućni uređaji i stvari koje građani svakodnevno koriste, od jastuka, jorgana i prekrivača… Uglavnom priča kreće sa „Ovo će vam olakšati svakodnevni život“, a završava se sa „Specijalna ponuda samo za vas, još samo danas“, a cela priča je bazirana na jednoj reči – akcija.

Da bi se ovakve prevare predupredile, udruženje Efektiva obavestilo je građane da postoji pravna mogućnost, čak i ako su potpisali određeni ugovor, da od istog odustanu i bez ikakvih posledica izbegnu plaćanje.

– Veliki broj trgovaca nekako preskoči da uz ugovor preda dodatna dva dokumenta. U skladu sa članom 29 Zakona o zaštiti potrošača, uz ugovor prodavci moraju da predaju još dva dokumenta: 1. propisani obrazac za odustajanje od ugovora i 2. čitko i razumljivo obaveštenje o pravu potrošača na odustajanje od ugovora zaključenog na daljinu, što uključuje uslove, rok i postupak za ostvarenje tog prava. – objavila je Efektiva na društvenoj mreži Fejsbuk.

Ovim postupkom trgovci imaju cilj da potrošač ne sazna svoja prava na odustanak od kupovine bezvredne, a preskupe robe i da propusti rok od 14 dana za njegovo ostvarenje, što se može komotno nazvati zlonamernim postupkom. Ali potrošači moraju da znaju još jednu bitnu stvar, a to je da ako ne dobiju pomenuti papir, jedan drugi član zakona im omogućava da to učine u roku od godinu dana.

– Članom 28 stav 6 ZZP (Zakon o zaštiti potrošača) propisano je da ako trgovac ne preda potrošaču pomenuto čitko i razumljivo obaveštenje, potrošač može odustati od ugovora u roku od 12 meseci. Novčanom kaznom od 50.000 dinara kazniće se za prekršaj pravno lice koje kod kupovine na daljinu ne preda potrosaču obrazac za odustajanje od ugovora ili pomenuto obaveštenje, propisano je članom 28 stav 6 ZZP – dodaju iz udruženja Efektiva.