DA U KANCELARIJI OSTAVITE UTISAK Bonton u poslovnom okruženju
Pixabay/089photoshootings
Podsetimo se nekih pravila koja su prihvaćena u svakom društvu i ukazuju na lep način izražavanja i ponašanja obrazovanih, poslovnih ljudi.
Upoznavanje
– Muškarac se prvi predstavlja ženi. Ako sedi, treba da ustane. Žena se prva predstavlja muškarcu, ako je on na višoj hijerarhijskoj lestvici, prenosi portal Manager.ba.
– Mlađa osoba se prva predstavlja starijoj.
– Kada se predstavljate, recite svoje ime i prezime, bez titula.
– Pri upoznavanju se treba osmehnuti i pogledati u oči.
– Muškarac pri upoznavanju treba da ustane.
– Žena pri upoznavanju ne ustaje.
– Ne prekidajte razgovor dvoje ljudi kako biste nekog predstavili.
Pozdravljanje
– Rukujte se na dolasku i pri odlasku.
– Na poslovni sastanak nemojte kasniti više od pet minuta.
– Nije pristojno doći na poslovni sastanak prerano.
– Kad posetilac uđe u vašu kancelariju, ustanite od stola.
– Vi završavate razgovor u vašoj kancelariji.
Poslovni obrok
– Večera nije pogodno vreme za poslovni razgovor.
– Razgovor o poslu započnite posle aperitiva ili predjela.
– Kupac ili klijent nikad ne plaća poslovni ručak.
– Pisanje e-maila počnite s Poštovani/a ili Poštovani gospodine/gospođo…
– Stavljanje titule deo je bontona.
– E-mail treba da bude jasan, koncizan, da ima naslov, pozdrav, završnicu i potpis.
– Sadržaj ograničite na dvadesetak redova.
– Izbegavajte upotrebu emotikona.
– Odgovorite na e-mail u roku 24 sata.
– Ukoliko ste odsutni, postavite auto odgovor ili zamenski kontakt.
Telefonski razgovor
– Razgovor treba biti kratak i efikasan.
– Ne puštati telefon dugo da zvoni.
– Ne govorite prebrzo, ali ni presporo.
– Predstaviti se na početku razgovora.
– Uzvratiti poziv, ukoliko ste ga propustili.
– Ne primajte pozive u prisustvu druge osobe.
– Onaj ko je prvi pozvao mora prvi i da završi razgovor.
Garderoba
Muškarci
– Preferirajte crna, siva i tamnoplava odela.
– Dužina pantalona treba da budu do polovine zadnjeg dela cipela.
– Izbegavajte košulje s naglašenim detaljima.
– Rukavi košulje moraju da vire ispod sakoa, otprilike dva centimetra.
– Preporuka je da se ispod košulje nosi uska, bela majica s kratkim rukavima.
– Osim toga, važno je je da muškarci uvek nose jednobojne čarape, koje sežu iznad listova.
– Kravata jeste stvar ukusa, ali i odražava stil onoga ko je nosi. Obratite posebnu pažnju na njeno vezanje.
Žene
– Oblačite se praktično i elegantno.
– Kostimi koje nosite teba da budu klasičnog kroja, neutralnih boja. Teget, sivi ili crni.
– Neophodno je da ramena uvek budu pokrivena.
– Suknje i haljine treba da budu do kolena ili duže.
– Cipele moraju biti zatvorene, srednje visine potpetice ili ravne.
– Tašna poslovne žene treba da je prostrana, kako bi u nju mogli da stanu, uz lične stvari, svi oni predmeti koji su nužni za poslovanje.
Možda vas zanima
Najnovije iz rubrike
VREMENSKA PROGNOZA
Beograd
Novi sad
Kursna lista
Kriptovalute
Preporuka
