Kompanija Egzakta je pre dve godine procenila da će veštačka inteligencija ući u gotovo svaku oblast poslovanja. Rezultat dvogodišnjeg razvoja je KVARK, suverena agentna AI platforma razvijena u Srbiji, koja danas radi u tri finansijske institucije.
Poslednje dve godine gotovo svaka kompanija u Evropi prošla je kroz sličnu fazu. Neko je otvorio javni AI alat, uneo nekoliko dokumenata, dobio odgovor za nekoliko sekundi i pokazao ga upravi. Usledili su pilot-projekti, prezentacije i budžeti.
Međutim, prelazak iz pilot-faze u svakodnevnu primenu donosi mnogo složenije izazove.
Pilot može da funkcioniše sa deset korisnika i čistim setom dokumenata, dok produkcija podrazumeva hiljade zaposlenih, višegodišnje arhive, različite verzije dokumenata i nivoe pristupa, kao i potrebu da svaki odgovor sistema može da bude objašnjen i dokazan.
Prema istraživanju Gartnera navedenom u PR materijalu, polovina inicijativa iz oblasti generativne veštačke inteligencije napušta se u probnoj fazi, najčešće zbog kvaliteta podataka, bezbednosnih rizika i troškova koji postaju vidljivi tek kada sistem počne da koristi cela organizacija. McKinsey navodi da 39 odsto kompanija prijavljuje merljiv efekat veštačke inteligencije na dobit.
Kako je nastao KVARK?
Egzakta, koja okuplja više od 240 stručnjaka i inženjera, krenula je od dve procene.
Prva je bila da veštačka inteligencija neće ostati alat samo jednog odeljenja, već će postepeno ući u različite poslovne procese – od pravnih poslova i upravljanja rizicima do izveštavanja i podrške klijentima.
Druga se odnosila na regulisane industrije, gde presudno pitanje nije samo šta AI može da uradi, već gde podaci fizički ostaju, ko može da im pristupi i ko snosi odgovornost za funkcionisanje sistema.
Zbog toga je kompanija odlučila da ne ide putem preprodaje tuđe tehnologije, već da razvije sopstveno rešenje i čitav lanac potreban za primenu veštačke inteligencije – od analize procesa i konsaltinga, preko integracije sa postojećim IT sistemima i AI platforme, do hardvera na kojem sistem radi.
Inženjerski tim kompanije u međuvremenu je udvostručen.
„Kad nešto zapne u AI projektu, obično imate četiri dobavljača i četiri dobra objašnjenja zašto problem nije kod njih. To je bio razlog zašto smo izgradili ceo lanac sami, od konsaltinga, preko IT-ja, AI platforme KVARK do servera.“
Podaci ostaju unutar sistema kompanije
Pitanje kontrole nad podacima posebno je važno bankama, osiguravajućim kućama, javnim institucijama, energetskim kompanijama i drugim organizacijama koje posluju u strogo regulisanim oblastima.
KVARK je zato projektovan tako da radi unutar sistema klijenta i može da funkcioniše bez izlaza na javni internet.
Ugovori, finansijski izveštaji i baze podataka ostaju tamo gde su i bili, dok platforma preuzima postojeća ovlašćenja iz poslovnih aplikacija.
To znači da zaposleni preko AI sistema ne može da pristupi dokumentu za koji ni inače nema odgovarajuće pravo pristupa.
Jedan od najvećih problema AI sistema je pamćenje
U Egzakti navode da jedna od važnih slabosti današnjih AI asistenata nije način na koji formulišu odgovor, već sposobnost da dugoročno zadrže kontekst.
To predstavlja poseban problem za organizacije koje rade sa složenim predmetima, kreditnim dosijeima, istragama ili regulatornim procesima koji mogu trajati mesecima i obuhvatati veliki broj dokumenata i razgovora.
Egzaktin tim zato je razvio sopstveni memorijski mehanizam koji, umesto ponovnog čitanja kompletne građe, izdvaja činjenice i organizuje ih tako da sistem može da razlikuje prethodne od trenutno važećih informacija.
Na međunarodnom testu LongMemEval-S, sa istorijom dužom od 115.000 tokena i stotinama složenih pitanja, KVARK je, prema podacima kompanije, ostvario tačnost od 67,6 odsto. To je 11,4 procentna poena više od sledećeg rezultata u poređenju, dok je pristup čitanja celog teksta ostvario 15,2 odsto.
„KVARK je suverena AI platforma razvijena u Srbiji. Na međunarodnom testu stoji rame uz rame sa rešenjima iz najvećih tehnoloških centara.“
Ceo put do veštačke inteligencije kod jednog partnera
Za većinu kompanija uvođenje AI nije samo jedan projekat.
Potrebno je utvrditi koje procese ima smisla automatizovati, povezati postojeće sisteme i podatke, izabrati odgovarajuću AI platformu i obezbediti infrastrukturu koja sve to može da podrži.
U praksi to često znači angažovanje više različitih kompanija i dobavljača.
Egzakta je svoj model postavila tako da se poslovna transformacija i konsalting, IT rešenja i integracije, KVARK platforma i hardver nalaze kod jednog partnera.
Prema kompaniji, time ceo lanac ostaje unutar Evropske unije, što je posebno značajno kada je reč o kontroli i suverenitetu podataka.
Šta su pokazale prve implementacije?
KVARK je do sada prošao put od pilot-projekta do svakodnevne upotrebe u tri komercijalne implementacije u finansijskom sektoru.
U jednoj od njih, prema podacima Egzakte, vreme potrebno za pronalaženje informacija smanjeno je za 80 odsto.
Priprema složenih analiza i istraga u oblasti sprečavanja pranja novca ubrzana je između 50 i 70 odsto, dok je ciklus ESG izveštavanja, koji je ranije trajao šest meseci, skraćen na dve nedelje.
Još jedna prednost odnosi se na čuvanje znanja unutar same institucije. Kada stručnjak ode na odmor ili promeni posao, kontekst predmeta ostaje u sistemu i dostupan je zaposlenima koji imaju odgovarajuća prava pristupa.
Posle dve godine razvoja, tri komercijalne implementacije i udvostručenog inženjerskog tima, KVARK pokazuje da kompleksna AI rešenja namenjena regulisanim industrijama mogu da budu razvijena i u Srbiji.
Izvor: Egzakta
BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027:
Komentari (0)