Međutim, građani koji očekuju uplatu već sada imaju važno pitanje: šta ako novac ne stigne na račun?
Odgovor nije isti za sve, jer postoji razlika između građana koji su već evidentirani kao nosioci prava na besplatne akcije i onih koji su za pomoć morali da se prijave preko portala Uprave za trezor.
Prvo proverite da li ste uopšte morali da se prijavite
Jednokratna pomoć od 6.000 dinara predviđena je za punoletne građane Srbije, ali nisu svi imali obavezu da podnose prijavu.
Građani koji imaju status nosioca prava na besplatne akcije i evidentirani su u Akcionarskom fondu ne treba ponovo da se prijavljuju. Njima se novac isplaćuje po tom osnovu, na prijavljeni račun za isplatu besplatnih akcija.
Takođe, penzioneri i korisnici novčane socijalne pomoći ne podnose posebnu prijavu preko portala, već se isplata njima vrši automatski.
Ako ste se prijavili, proverite status prijave
Ukoliko ste podneli prijavu, a novac ne vidite na računu, prvi korak je da proverite status svoje prijave na portalu Uprave za trezor.
Na zvaničnom portalu postoji posebna opcija "Provera statusa prijave za isplatu novčane pomoći", pa građanin može da proveri da li je prijava evidentirana.
To je važno jer samo činjenica da je neko pokušao da se prijavi ne znači automatski da je uplata već izvršena.
Šta ako novac ne legne ni nakon predviđenog roka?
Uprava za trezor je na portalu za novčanu podršku države predvidela i posebnu mogućnost "Prijava problema". Građani kojima se pojavi problem u vezi sa isplatom mogu preko te opcije da podnesu prijavu.
Prilikom prijave problema portal traži podatke kao što su ime i prezime, JMBG, broj lične karte korišćen prilikom registracije, imejl adresa i broj mobilnog telefona.
Zato građani ne bi trebalo odmah da zaključuju da su ostali bez pomoći ako uplata nije vidljiva prvog dana. Predviđeni period isplate traje nekoliko dana, od 22. do 25. septembra, pa je najpre potrebno sačekati da prođe rok predviđen za isplatu, a zatim proveriti status i prijaviti eventualni problem.
Za sva pitanja i probleme u vezi sa servisima Uprave za trezor postoji i njihov Help Desk, koji je namenjen rešavanju problema krajnjih korisnika. Uprava za trezor navodi da je radno vreme Help Deska od 07.30 do 15.30 časova radnim danima.
Najvažnije je, dakle, prvo proveriti status: da li ste evidentirani za automatsku isplatu, da li ste uspešno podneli prijavu i na koji osnov ostvarujete pravo. Ako nakon predviđenog roka za isplatu postoji problem, na zvaničnom portalu Uprave za trezor postoji opcija za prijavu problema.
BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027:
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na Tiktoku, Fejsbuku i na našoj Instagram stranici.
Komentari (0)