Nekima je prikazana poruka da im je nalog suspendovan na 30 dana. Ovim korisnicima je rečeno da ukoliko se ne slažu sa suspenzijom, imaju rok od 30 dana da zatraže reviziju. U obaveštenjima koje su dobili navedeno je da nisu poštovali smernice zajednice i da suspendovani nalog nije vidljiv korisnicima na Instagramu.
Neki korisnici koji su mogli da pristupe platformi prijavili su da vide veliki pad u broju svojih pratilaca jer su suspendovani nalozi nestali sa sajta. To se dogodilo i Instagramovom nalogu koji je u kratkom roku ostao bez više od milion pratilaca.
Instagramov tim za odnose sa javnošću oglasio se u popodnevnim satima na Twitteru i izvinio korisnicima „zbog neprijatnosti“, i još jednom kasno sinoć sa objašnjenjem da je uzrok problema bio bag koji je ispravljen.
Ubrzo posle toga korisnicima se na Twitteru izvinio i direktor Instagrama Adam Moseri.
Our apologies… https://t.co/lsrvlFQDaJ
— Adam Mosseri (@mosseri) October 31, 2022
Početkom oktobra, sličan incident pogodio je korisnike iOS-a koji nisu mogli da pristupe svojim nalozima.
Prošle nedelje, i druga Metina platforma, WhatsApp, imala je probleme u radu koji su potrajali oko dva sata.
