LAŽNE POPUSTE JE MOGUĆE ZAUSTAVITI Prodavci se služe prevrtljivim trikovima – iako zakon propisuje kazne i do 2.000.000 dinara
Marža je po trgovinskim lancima sve veća, a potrošači za veću cenu sve češće dobijaju istu količinu proizvoda.
Za početak je neophodno, za one koji ne barataju ekonomskim terminima, da se objasni šta znači pojam marže. Ona predstavlja razliku između nabavne i prodajne cene nekog proizvoda, a upravo ta razlika se koristi kako bi se pokrili svi troškovi u lancu distribucije, ali predstavlja i prostor na kom prodajni objekti neretko i solidno zarađuju. Brojni privatnici koriste aktuelnu krizu kao izgovor za veće cene, pa čak i za one proizvode gde njihovu novu vrednost ne mogu da opravdaju nemirima na globalnom tržištu.
Prevrtljivi prodajni trikovi su česta pojava, kako po velikim lancima, tako i po malim, privatnim prodavnicama.
Jedan od trikova koja prosečnom potrošaču deluje krajnje nefer, jeste kada se pojedini proizvodi obeleže etiketom za popust koji iznosi manje od jednog dinara, odnosno 99 para. To ne može da bude akcija, ali i nije nezakonita radnja. U trgovačkoj je praksi, takođe i da prećute, odnosno da ne prijave na adekvatan način gratis količinu robe koju dobiju kada kupuju robu „na veliko”.
– Česta pojava po prodajnim objektima je da se određena roba koju trgovac dobije usled obimne kupovine artikala ne unese pravilno u sistem. U toj situaciji, marža na takvim proizvodima iznosti punih 100 odsto, a takvo poslovanje je poprilično teško sankcionisati i zaustaviti. Teško je izvršiti kontrolu ulaza i izlaza robe na gotovo svakom artiklu, koja bi upravo predstavljala dobro oružje protiv nezakonitog poslovanja, pa je ovakav vid stoprocentnog profitiranja učestao – objašnjava Marko Dragić, pravni savetnik u Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije (NOPS), za Bizportal.
Prema Dragićevim rečima, dobar način da se spreči svako ilegalno poslovanje jeste upravo fiskalizacija, koja nalaže da se svaki artikal unese u sistem kako bi bi bio oporezivan na adekvadatan način, i kako bi se potrošači dodatno zaštitili. Sa druge strane, to može da ima i negativne posledice – njegova pretpostavka je da će upravo zbog takvog, strožijeg zakona, prodavci i maloprodajni lanci podići cene svih artikala.
Optička varka sa precrtanim cenama
Hrvatska je problem „lažnih popusta“ rešila strogim zakonom o zaštiti potrošača. Prodavci i trgovinski lanci od maja 2022. godine više nemaju mogućnost da manipulišu kupce različitim popustima. Njihova obaveza koji diktira novonastali zakon jeste da pored objave cene robe na popustu, istaknu i najnižu cenu po kojoj se određeni artikal prodavao u poslednjih mesec dana, kako bi budući kupac imao precizne informacije o željenom proizvodu. Odnosno, da li su već mogli da ga kupe po povoljnijim cenama.
Kakva je sitaucija u Srbiji?
Još jedan dobar trik kojim se trgovci služe kako bi ubirali što veći profit, na ne preterano ispravan način, jeste putem lažnih popusta. Istina je, svaki popust je dobrodošao, ali se neretko ispostavi da oni zapravo i ne postoje. Lažnih popusta najviše ima na obući, u sportskim radnjama, ali i po većim prodajnim lancima širom Srbije. Princip je vrlo prost – iznad stare (standardne) cene se samo dopiše veća, koja se odmah precrta, i upravo to utiče na psihologiju kupaca. Izmanipulasan na taj način, kupac će pazariti zapravo proizvod po punoj, regularnoj ceni. Takođe se dešava da prilikom sezonskih popusta trgovci samo nalepe nove etikete sa popustima koji se procentualno ne poklapaju sa cenom na staroj etiketi. U oba slučaja, kupac je taj koji biva prevaren, a način za sprečavanje ovakve prakse u poslovanju je teži nego što izgleda.
– Prilikom popusta na određenim artiklima, zakonom o zaštiti potrošača, prodavac je dužan da najpre istakne prethodnu cenu, nakon toga novu sa uračunatim popustom, ali i cifru u procentima koja predstavlja visinu popusta. Ukoliko dođe do kontrole, tržišna inspekcija može da napiše prekršajnu prijavu za prodajni objekat, a kazne za takav prestup iznose od 300.000 do dva miliona dinara. S tim da je veliki broj prodajnih objekata u svim delatnostima, veoma je teško da se sve nepravilnosti isprate na pravi način – zaključuje Marko Dragić.