Ovo su ključni zaključci koji brendovima mogu pomoći da dosegnu više klijenata i osvoje željeno mesto na njihovim listama želja 2024.
Ljudi su sa svojim navikama potrošnje za 2023. otkrili da bi brendovi i robne marke trebalo da budu više orijentisani strateški da bi uticali na ove odluke o budžetu. Kupci prilagođavaju svoje kupovne navike, rezervišući diskrecionu potrošnju za sezone teške prodaje.
Ipak, ove nove navike predstavljaju neočekivanu priliku za trgovce na malo. Sada kada četiri od pet Amerikanaca prihvataju pristupačnije brendove i bolje popuste, imaju više novca u džepu i spremni su da troše više nego poslednjih godina.
Međutim, brendovi moraju da ubede kupce da je njihov proizvod vredan ulaganja.
U ovoj ekonomskoj klimi, potrošači poverenje nude manje prepoznatljivim brendovima, dajući im tako šansu da se takmiče sa velikim imenima. Povećanjem svesti potrošača uz pomoć partnera od poverenja, smanjenjem rizika kupovine nuđenjem kodova za popust i još mnogo toga.
Da bi iskoristili ovaj trend, brendovi moraju razumeti promene u ponašanju kupaca i identifikovati najefikasnije načine da ih iskoriste.
Referentna studija potrošačkih trendova za 2023. koju je sproveo Impact.com analizira potrošnju potrošača tokom 2023. u poređenju sa 2022. Ovi uvidi nude brendovima podatke koji su im potrebni da dođu do današnjih kupaca koji su svesni budžeta uz snažnu strategiju partnerstva ove godine.
Ključni zaključci iz studije
Više ulaganja u oglašavanje dovodi do veće potrošnje u nekim potkategorijama proizvoda uključenim u izveštaj. Kupci štede novac na osnovnim stvarima i troše se planski tokom praznika kada očekuju popuste i ponude.
Partnerstva odnosno poverenje potrošača ima potencijal da brendove postave na liste želja potrošača pre velikih prodajnih događaja povećanjem svesti i podsticanjem namere kupovine kroz ponude s popustom.
Otprilike trećina ukupnih transakcija u 2023. godini obavljena je tokom popusta, što je razlog za snažnu marketinšku strategiju za brendove na kraju godine i mogućnosti za širenje popusta tokom cele godine.
[caption id="attachment_76988" align="aligncenter" width="1000"]
Foto: Shutterstock[/caption]
1. Kako cene rastu, ponašanje u kupovini se menja
Ljudi su nastavili sa postpandemijskim trendom smanjenja kupovine tako što su 2023. kupovali 7 odsto manje. Kako su se kupci pripremali da troše više na osnovne potreba, kao što su namirnice i gas, mnogi su smanjili diskrecionu potrošnju.
Ova neizvesnost je dovela do tekućih nižih transakcija tokom većeg dela 2023. u poređenju sa 2022. Samo je u decembru zabeležen porast od 6 odsto u odnosu na isti period prethodne godine.
Oni koji su se trošili čekali su najbolje ponude tokom ključnih praznika kao što su Dan majki, Dan sećanja ili Sajber nedelja. Kao što se i očekivalo, trećina transakcija u godini dogodila se u četvrtom kvartalu. Otprilike 33 odsto svih transakcija u 2023. se dogodilo tokom ovog perioda, što je neznatno povećanje u odnosu na 2022.
2. Prestanak kupovine "bez razloga"
Istraživanje potrošačakih navika i kupovina robe iz izloga izgledali su malo drugačije prošle godine. Brendovi su zabeležili povećanje stope od 32 odsto u periodima kada su organizovane akcije povodom važnih datuma uprkos padu potražnje od 29 odsto u 2023. U tim periodima su su potrošai tradicionalno stihijski trošili novac. Ove godine tokom popularnih praznika oko Dana majki, Dana očeva i Uskrsa takođe su zabeležili manju potražnju nego prethodne godine, u rasponu od 56 odsto u aprilu do 42 odsto u junu.
Sve u svemu, ljudi su obavili manje kupovina i možda su proveli manje vremena gledajući izloge ili vršeći impulsivne kupovine. Umesto toga, fokusirali su se na dobijanje ponuda za artikle koji su već na njihovim listama želja.
Poludiskrecione kategorije potrošnje kao što su odeća, obuća i modni dodaci zabeležile su ogromno povećanje stope prodaje u novembru i decembru 2023. u poređenju sa ostatkom godine. Prema Deloitte-u, 70 odsto potrošača planiralo je da se fokusira na ovu kategoriju, jer su očekivali da će pronaći najbolje ponude.
Kako se ponašanje pri kupovini menja, postaje još važnije za brendove da privuku pažnju potrošača i zarade željeno mesto na listama želja pre velikih maloprodajnih događaja.
3. Inflacija smanjuje potrošačku korpu
Čak i kada su kupci koji su svesni budžeta ograničili svoju potrošnju, prosečna vrednost porudžbine je nastavila da raste.
Oskudni godišnji porast od 2 odsto sugeriše da inflacija cena možda podiže vrednosti kušovine - a ne da ljudi nužno kupuju više artikala. To može objasniti zašto je potrošnja potrošača u kategorijama kao što su zdravlje i lepota zabeležila pad od 13 odsto uprkos povećanju proizvodnje od 19 odsto.
Konstantna potraga za smanjenjem troškova
Oni koji su morali da kupe više artikala možda su izjednačili svoju potrošnju tražeći druge načine da smanje troškove. Svaki četvrti kupac prijavio je prelazak na brendove sa nižim cenama 2023. godine, dok je svaki drugi bio spreman da kupuje na veliko kako bi uštedio novac. Drugi su prijavili prelazak na manje veličine pakovanja koje su bile pristupačnije.
Dok su potrošači tražili načine da uštede novac na osnovnim stvarima tokom cele godine, mnogi su se takođe razbacivali sa novcem koji spada u kategorije kao što su umetnost i zabava.
Prošlogodišnje kupovne navike pokazuju da je današnji pronicljivi potrošač spremniji da potroši više nego što bi brendovi mogli očekivati. Umesto da teraju ljude da troše više, brendovi imaju priliku da im pomognu da strateški kupuju kroz partnerstva sa prodajnim lancima.
Partnerstva sa prodajnim lancima zasnovana na učinku omogućavaju brendovima da dođu do novih kupaca, ostvare više klikova, podstiču prodaju i plaćaju samo za rezultate. Radeći sa partnerima, brendovi mogu povećati svest i izgraditi kredibilitet kako bi zaradili željeno mesto na listama želja kupaca.
Plaćanje partnerima na osnovu rezultata pomaže da se maksimizira budžet za oglašavanje brenda i poveća povraćaj ulaganja — a sve to uz izgradnju poverenja kod novih kupaca. Kako inflacija opada, a potrošnja potrošača raste, partnerstva mogu osigurati da vaš brend ostane na vrhuncu kada su kupci spremni da kupuju.
2024. je godina prilika za maloprodajna partnerstva
Želja da se uštedi na osnovnim stvarima navodi kupce na nove brendove, nudeći ogromnu priliku da dođu do novih kupaca. U međuvremenu, ove uštede omogućavaju potrošačima da troše više. U oba slučaja, kupci žele lak način da pronađu brendove kojima mogu verovati. Tu dolazi moć partnerstva.
Partnerstva sa maloprodajnima lancima za brendove više nisu samo „lepoih je imati“. Oni su primarni način na koji brendovi mogu da ostvare prihod u današnjoj burnoj ekonomiji.
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.
