Banke u Srbiji spremile su novi namet za svoje verne klijente. Prema medijskim najavama, održavanje računa će od 1. avgusta biti čak 80 odsto skuplje. I ne samo to - najavljeno je i da će izdavanje platne kartice, koje je do sada bilo besplatno, klijenti plaćati 400 dinara, dok isporuka izveštaja o troškovima koji se šalje na kućnu adresu sa 50 skače na neverovatnih 800 dinara.

Kako to izbeći? Veoma teško. Najveći problem kada je poskupljenje bankovnih usluga (ili „usluga”) u pitanju jeste taj što im, u principu, niko ne može ništa. Slobodno tržište im garantuje mogućnost da povećavaju cene, uglavnom se pravdajući svetskom krizom.

Šansa za poštenije bankare


Prema rečima ekonomiste Ivana Nikolića, očigledno je da banke ne mare za klijente u tom smislu, to jest, verovatno su procenili da će oni to prihvatiti bez pogovora. Jer, u suprotnom, plašili bi se da mogu da odu, nezadovoljni nametima koji se uporno gomilaju.

- Narodna banka Srbije je uputila apel (da prestanu sa poskupljenjima) kako bi ih mala prizvala pameti, ali to nije imalo puno efekta. Verovatno imaju plan kako da namaknu još prihoda prebacujući troškove na klijente i da im to neće štetiti - kaže za Bizportal.rs Ivan Nikolić.

Naš sagovornik napominje da je jedina svetla tačka u ovoj priči to što je povećanje cena usluga šansa za banke da privuku nove klijente. Ima ih dovoljno i među njima može da se napravi kvalitetna diferencijacija, treba iskoristiti ovu kriznu šansu.

- Banke mogu da se promovišu tako što će zadržati stare cene, ili ih smanjiti. To je mogućnost da u kratkom vremenskom periodu preotmu klijente konkurenciji - savetuje Nikolić.

Kazniti ih odlaskom


A što se klijenata tiče, Nikolić kaže da je svestan da je menjanje banke pomalo zamoran posao, ali da je to jedini način da im se oduzme mogućnost da preko mere zarađuju na svojim korisnicima.

Nikolić podseća da Narodna banka Srbije ima na svom zvaničnom sajtu spisak i cenovnik svih banaka u Srbiji. Bizportal je već pisao o mogućnosti koju NBS nudi. Dakle, svako ko nije zadovoljan uslugom svoje izabrane banke, treba da ode na OVAJ LINK i pronađe neku drugu, koja mu nudi bolje uslove. U Srbiji, prema podacima NBS, ima ukupno 22 banke.

Možda većini ljudi deluje kao da banci neće mnogo zasmetati njihov odlazak, jer ne vrte previše novca od njih i njihovih prosečenih plata. Međutim, kada 500 ili 1.000 klijenata dođe na šalter sa zahtevom za gašenje računa, i te kako će ih zaboleti, koliko god u njihovim očima mali i nebitni bili.

Inače, osim gorepomenutih novih nameta, najavljeno je i da će, ukoliko klijent izgubi karticu, a na računu je imao više od 3.000 dinara, troškove izrade nove kartice snositi sam, A ako je na računu bilo manje novca od propisanog limita, troškove će snositi banka, ali pod uslovom da klijent dokaže da kartica nije zloupotebljena ili izgubljena zbog nemara. Kao novi trošak (još nije precizirano koliko će biti) banke uvode naplatu sa računa ukoliko se više puta u danu koristi bankomat ili plaćanje preko Interneta.