Prema navodima FTC-a (Federalna trgovinska komisija u SAD-u), Adob je prekršio akt o poverljivosti onlajn kupaca, a među njima je istaknuto nekoliko ključnih problema.
Prvo, Adob opisuje svoj plan pretplate kao mesečni, ali naplaćuje naknade za otkazivanje pretplate kada korisnik želi da je otkaže ranije od predviđenih godinu dana. Pored toga, Adob postavlja brojne prepreke u procesu otkazivanja, a često se korisnici navode da veruju da su otkazali plan kada se, u stvarnosti, još uvek dešavaju mesečne uplate.
Ovaj servis obično naplaćuje 50 odsto preostalih plaćanja pretplate kao naknadu za otkazivanje. Ovo bi mogao biti jedan od razloga zašto je prihod od usluga pretplate kompanije Adob narastao sa 7,7 milijardi dolara u 2019. na 14,2 milijarde dolara u 2023. godini.
FTC ističe dvojicu optuženih iz Adoba – potpredsednika Manindera Savneija i predsednika digitalnih medija Davida Vadvanija.
[caption id="attachment_75054" align="alignnone" width="1000"]
Foto: Shutterstock[/caption]
U zvaničnom odgovoru kompanije navodi se da će tražiti pravnu bitku na sudu i negiraju se navodi FTC-a.
Ako Ministarstvo pravde proglasi kompaniju krivom, Adob bi bi bio novčano kažnjen i morao bi da vrati novac korisnicima koji su bili primorani da plate naknadu za otkazivanje pretplate, prenosi B92.
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.
