Ova nagodba dolazi svega nekoliko dana nakon početka suđenja koje je pretilo da dodatno naruši ugled kompanije.

Prema sporazumu, Amazon će uplatiti milijardu dolara na ime kazne, dok će 1,5 milijardi dolara biti podeljeno korisnicima – njih oko 35 miliona, koji su bili pogođeni nepoštenom praksom. FTC navodi da je reč o najvećoj civilnoj kazni za kršenje jednog od njihovih pravila, ali i o drugoj najvećoj restituciji u istoriji agencije.

Prema optužbama, Amazon je koristio “složene zamke” u procesu prijave i otkazivanja Prime naloga, ostavljajući korisnike nesvesno pretplaćenima. Predsednik FTC-a Endrju Ferguson ovu odluku je nazvao „istorijskom pobedom za milione Amerikanaca umornih od podmuklih pretplata koje je gotovo nemoguće raskinuti“.

Kazna ne ugrožava poslovanje



Kompanija u saopštenju naglašava da ne priznaje krivicu, ali da prihvata nagodbu kako bi se fokusirala na korisnike. Portparol Mark Blafkin poručio je da Amazon kontinuirano radi na tome da proces registracije i otkazivanja Prime-a bude što jednostavniji, ističući „veliku vrednost koju usluga pruža članovima“.

Prime je među ključnim stubovima Amazonovog poslovanja, sa pretplatom od 14,99 dolara mesečno ili 139 dolara godišnje. Samo prošle godine doneo je čak 44 milijarde dolara prihoda, pa kazna od 2,5 milijardi čini tek oko 5,6% godišnjeg prihoda od Prime pretplate.

Prema podacima istraživačke firme CIRP, Amazon ima oko 197 miliona Prime korisnika u SAD, što jasno pokazuje da ova kazna neće ugroziti dominaciju servisa. Analitičari smatraju da će nagodba verovatno olakšati proceduru otkazivanja, ali da Prime i dalje ostaje jedan od najuspešnijih proizvoda Amazona, piše Telegraf Biznis.

BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027:

?lang=en

Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.